Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 29 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Folgende Probleme hatte ich gerade eben erst.

Plötzlich kann ich nicht mehr zwischen den Sendern zappen. Jede Taste der Fernbedienung funktioniert bis auf die "Programmwechsel-Taste".
2. Beim Versuch den Fernseher Auszuschalten wird nur der Screen schwarz im Hintergrund läuft aber noch aber noch das Programm. Man hört alles ich kann den Fernseher bei ausgeschaltetem Screen bedienen (leiser lauter usw.) Beim wieder einschalten kommt der Bildschirm wieder hoch - Zappen geht aber immer noch nicht. ich musste den Fernseher vom Strom trennen und wieder Einstecken. Danach lief alles wie es soll. Das ist schon das dritte Mal das mir das passiert.

Meine Playstation4 Schaltet sich automatisch ein wenn ich über den TV den HDMI Port anwähle mit der die PS4 verbunden ist...das ist ja nicht schlimm. ABER !!!! Sie schaltet auch wieder AUS! wenn ich sie im Hintergrund laufen lassen möchte während eines Updates z.B.
WAS ZUR HÖLLE????????

4. Mein PS4 Controller lässt sich für die PS4 nur noch über USB Anschluss an die PS4 bedienen. Sobald ich ihn wieder über Remote bedienen möchte geht das nicht mehr, da der Fernseher den Controller als Fernbedienung für sich beansprucht. Ich kann den Controller in den Einstellungen des Fernsehers nicht löschen sondern nur ausschalten! - Sobald ich wieder auf die PS4 gehe und über Remote die PS-Taste drücke beansprucht der Fernseher den Controller für sich..

Ich könnte aus der Haut fahren

Sony ***** mich grad richtig ab!

4. Mein PS4 Controller lässt sich nur noch über USB Anschluss an die PS4 bedienen. Sobald ich ihn wieder über Remote bedienen möchte geht das nicht mehr, da der Fernseher den Controller als Fernbedienung für sich beansprucht. Ich kann den Controller in den Einstellungen des Fernsehers nicht nicht löschen sondern nur ausschalten! - Sobald ich wieder auf die PS4 gehe und über Remote die PS-Taste drücke beanspricht der Fernseher den Controller für sich..

Ich könnte aus der Haut fahren

Sony ***** mich grad richtig ab!

was isn das schief gelaufen?
sorry für den doppelpost..ich bin grad echt megawütend.Muss wohl in der hektik passiert sein

kannst du der Sache bitte etwas genauer auf den Grund gehen? va. erst technische Hintergründe genau aufschreiben. Was der Player z.b. leisten kann usw. Denn laut Sony wurde 60@4:4:4 mit dem voröetzten Update bereitgestellt. Wenn das immer noch nicht funktioniert dann war es wohl gelogen mit der Hoffnung, dass die meisten User eh keine Quellen mit 60@4:4:4 haben werden.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

also bei mir funktioniert die 4k Funktionalität so wie es versprochen wurde nach dem Update von Oktober

habe die HDMI Buchsen alle auf erweitertes Format eingestellt, sogar meine Loewe Audiovision läuft mit 1080p super darüber

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100

-aber an der Bildqualität verändert sich nicht wirklich was wenn man das Sinalformat auf Erweitert stellt.

Müsste sich aber bei den Leuten was ändern, die wirklich 4 K Geräte angeschlossen haben, oder??

Meine Löewe Audiovision kann nur HD in 1080p liefern. Aber auch hier müsste doch der Sony das in 4 K Hochscalieren, oder sehe ich das falsch? Wichtig ist doch, das als Ausgangsmaterial mindestens HD Signale in 1080p an den HDMI Buchsen geleifert werden???

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100

Hier liegt in einigen Punkten der Fehler wohl bei dir bzw funtioniert die Funktion schon richtig.

Die PS4 verfügt wie der TV über einen HDMI Standard, der gewisse Befehle weiterleitet.

Starte die PS4 -> startet der TV.

Genau so funktioniert es andersrum.

Diese Funktionen können im TV geändert werden (sowie in der PS4 deaktiviert werden).

Du kannst auch die TV Fernbedienung für die PS4 benutzen, und den Controller auch für den TV. Letzteres ist nicht das Gelbe vom Ei, da der Controller immer nur mit einem Gerät gekoppelt werden kann.

(Man kann auch mit dem Controller auf dem TV spielen, da CPU aber schlecht, empfehle ich das Spielen eher auf der PS4).

Du musst den Controller, nachdem du diesen über USB an der PS4 hast, wieder mit der PS4 koppeln. Dann findet der TV den Controller gar nicht mehr.

Bei mir lief es zumindest so!

Wenn der TV das Signal nicht "hochskalieren" würde, dann hättest du nur 1/4 des Bildes gefüllt. Ob der TV nun 1 Pixel in 4 gleiche Pixel anzeigt, oder eben "optimiert", hängt wohl von den Einstellungen ab. Beworben wird ja, dass der X1 alles schöner macht!

-naja, ob das alles so super läuft wie versprochen wurde kann ich noch nicht überzeugend nachvollziehen,

aber ich war von der Sache mit dem X1 davon ausgegangen, das meine DVD`s künftig in 4 K über den Sony laufen.

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100

[So ich habe das Bildproblem nochmal genauer unter die Lupe genommen und heraus gefunden was das Problem ist! Ich hab jetzt mein Mediaplayer von NVIDIA bekommen. Dieser kann 4K/60p sogar 10Bit (was der TV ja nicht unterstützt!!!) und sogar das 4:4:4 Ich habe das geteilte Bild wie ich es oben schon gezeigt habe nur dann wenn ich bei den HDMI Eingängen auf HDMI-Signalformat auf "Optimiertes Format" gestellt habe. Was ja bei ein Mediaplayer der 4K ausgibt auch Sinn macht! Habe alle HDMI Eingänge so eingestellt. Aber den Bildfehler habe ich nicht wenn Geräte dran sind die nur 1080p unterstützen. Wenn ich die Einstellung vom "Optimiertes-Format" raus nehme ist der Geteilte Bild weg!!! Der Mediaplayer gibt zwar immer noch 4K aus und ich sehe auf dem ersten Blick auch erstmal Lein Unterschied. Ich werde heute Abend das mal mit meinem PC ausprobieren, denn den kann ich auch auf 4K stellen. Um zu sehen ob dann der Fehler da auch auftaucht. Mit freundlichen Grüßen Lehmi]

Bei mir genau umgekehrt! Bei mir standen alle HDMI-Eingänge auf auto und alles funktionierte. Von heute auf morgen (kein Update gemacht!) kam plötzlich über keinen Eingang mehr ein Signal. Egal, ob 2k oder 4k-Geräte angeschlossen waren. Aus Verzweiflung habe ich dann mal alle Eingänge auf optimiert gestellt und siehe da, alle Eingänge funktionierten wieder.

Ds Gerät ist einfach Elektronikschrott vom Feinsten!

Der Player kann laut NVIDIA,

4K-Wiedergabe mit 60 FPS (VP9, H265, H264) mit HDMI 2.0 und HDCP 2.2

Das 4:4:4 kann die Box auch!!!

Das Gerät erkennt meinen Fernseher als 4K und erlaubt mir nur 4K Einstellungen vorzunehmen. Das heißt: ich kann im Videomodus über HDMI nur4K60Hz, 4K50Hz, oder 4K24P eingeben.

Auch wenn ich einstellung bei HDMI zurück stelle von dem Optiemierten Format kann ich den Player auch normal nutzen und der lässt sich auch mit 4k/60p weiterhin bereiben.

Wie schon geschrieben sehe ich bei der Umstellung vom HDMI keine unterschiede!

aber es muss einen ja geben sonst könnt man das auch weg lassen

PS: was ich aber mal am Donnerstag testen kann ist auf afrbeit steht diverse Sony TV's rum wo ich mal den Player anschließen kann um auch ein defekt seitens des Players auszuschließen.

Ab dem 30.11 (wenn ein Upadate raus kommen sollte) werde ich das ja noch mal Testen können.

mfg Lehmi

PS: HDR kann die Box auch!!!

http://shield.nvidia.de/android-tv/what-is-4k

PPS: schade das es hier im Forum keine EDIT Funktion gibt 😞