Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 350 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Ich habe ein weitere Problem... wahrscheinlich mit 3.533 hineingekommen...

Die App-Suche funktioniert hier nicht mehr korrekt. Ich habe die globale Google bzw. Android TV Suche immer gerne verwendet, um Events im EPG zu finden. Jetzt steht da, wo die Apps ihre Ergebnisse anzeigen sollten nur noch:

COLLECTING ADDITIONAL RESULTS FROM X OF Y APPS

Ich habe die suchbaren Apps schon auf Live Channels und TV Events beschränkt.

Bisher habe ich es noch nicht gelesen, aber evtl. bin ich nicht der Einzige der folgendes Problem hat.

Wenn eine Sendung aufgenommen wird und ich den TV ausschalte tut er es erstmal wie gewünscht. Nach ca 10 Sec. geht auf einmal ohne ein zutun der Ton an und das Bild bleibt dunkel. Erneutes einschalten und ausschalten hilft den TV doch in den Standby zu bewegen.

Könnt ihr das mal auf eure Liste nehmen. Oder hat jemand eine Lösung dazu?

Danke, gruß Robert

Hello nochmal @hybrid79,

Du hattest recht , es war tatsächlich die Spotifiy App welche den Standby verhindert hat.

Nochmals vielen Dank für den Tipp

LG OLED65E6

Hallo.

Hat jemand für mich eine Lösung?

Ich hatte mit dem Opera Browser zuvor Flash Videos sehen können. Seit einiger Zeit geht das nicht mehr. Somit kann ich Sendungen von DMAX und RTL Now nicht mehr sehen. Nachträgliches Installtieren von Adobe Flash ist nicht möglich. Dabei teilte mir Adobe mit, das ich ein Linux System hätte. Interessant. Wußte ich gar nicht.

Wie gesagt, hat jemand eine Lösung für mich, wie ich seite mit Flashvideos sehen kann? Früher ging das mit den Seiten. Und jetzt jedes Mal das Laptop wieder anschließen. Eigentlich wollte ich das nicht mehr.

Wieso nimmst du nicht einfach die RTL now App sowie die DMAX App?

Am PC verstehe ich den ganzen App Wahnsinn nicht. Hier bekomme ich alles über den Browser. Netflix, Wetter etc.
Hier habe ich aber auch Maus und Tastatur oder Touch.

Aber am TV lohnen sich Apps doch am meisten. Die Eingabe erfolgt über die Fernbedienung.

Falls es die Apps nicht für ATV gibt, einfach die APK über einen Stick installieren.

genau, die Apps gibt es leider nicht für den TV. Daher bin ich auf den Browser angewiesen. Und wie mab eine APK (Applikation?) über einen Stick instaliert, ist mir unbekannt. Dazu vermute ich, das Sony das aus irgend einem Grund vemutlich nicht möchte (Stabilität nicht gewährleistet?)

Und die Red Button Version liefert mir leider nur selten Vollversionen bei RTL

@Mr.Eight: Siehe hier für APK-Installation. Ist auch für Einsteiger in die Materie recht einfach zu bewerkstelligen: https://www.netzwelt.de/news/156761-android-tv-so-installiert-nutzt-sky-go-fernseher.html

Für die entsprechenden APKs dann einfach googlen. Gibt da zahlreiche Quellen.

Du kannst die apk auch direkt im Browser auf dem TV laden/installieren. Dazu evtl. Dann den chrome als apk installieren- warum auch immer Google den nicht selbst mitgibt

65X8509C 3.885, KDG/VF

Hallo Kuschelmonschter,

ich habe die Suche gerade auf meinem 2015 und 2016er Modell getestet - sie funktioniert wie gewohnt und zeigt keine Fehlermeldung.

Schöne Grüße

Peter

Fehler bekomme ich auch keinen. Ich erhalte nur keine Ergebnisse von Apps, wie z.B. der TV-Guide App. Wenn du z.B. nach 'Navy CIS' suchst, siehst du dann Ergebnisse vom TV-Guide? Bei mir kommen nur Google, Netflix und YouTube Ergebnisse, aber keine von Apps. Dort, wo sonst die App-Ergebnisse angezeigt werden (also ganz unten bei den Suchergebnissen), steht die ganze Zeit nur:

COLLECTING ADDITIONAL RESULTS FROM X OF Y APPS

Es kommen keine Ergebnisse von den Apps.