Garantie auf reparierte vaio notebook

[zorrochen]

hallo community,

weiss jemand wie lange die garantie auf SONY reparaturabeiten gilt?

gruss - z

[benste · Accepted solution]

soweit ich weis müssen die ab Reperatur auf das Teil welches repariert wurde wieder 2 Jahre geben -

deutscher Verbraucherschutz halt

Ergänzung. Wichtig ist halt das es nur noch für TEILE und nicht für den kompletten PC gilz.

Message was edited by: benste

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[zorrochen]

"Wichtig ist halt das es nur noch für TEILE ..."

ja, klar, meinte ich ...

"deutscher Verbraucherschutz" toent sehr gut aber

kennt irgendjemand die Lage in der Schweiz?

Konkret - von SONY reparierter luefter beim vgn-z wieder defekt

[benste]

Gute Frage - keine Ahnung - frag mal Stone69, der kommt aus der Schweiz.

[stone69]

Ich denke das gilt sinngemäss auch in der Schweiz. Wahrscheinlich ist jedoch die Garantiedauer auf das ausgetauschte Teil kürzer. Denke mal max. 1 Jahr.

Ist sicher irgendwo in den Garantiedokumenten geschrieben, ansonsten einfach mal nachfragen:

Sie können unsere Kundendienstmitarbeiter auch telefonisch unter der folgenden Nummer erreichen:
044 800 9291 von Montag bis Freitag 09.00 – 18.00 Uhr

[benste]

Das ist nen Witz - du suchst außerhalb der Garantie nach ner kostenlosen Hotline nummer ??

Wie soll die denn finanziert werden

[zorrochen]

SONY Reparatur war vor 6 monaten -

Ich nehme an diese Reparatur wird Garantiert.

Ich nehme an man kann ein Problem mit dieser Reparatur kostenlos anmelden?

Nachricht geändert durch zorrochen

Nachricht geändert durch zorrochen

[zorrochen]

Danke fuer die Infos,

habe 044 800 9291 probiert.

Ueber CaseID oder SerienNummer komme ich da leider nicht weiter - hinweis auf abgelaufene (Kaufzeit)Garantie. Eine weitere Option fuer Reparatur/Reklamation/Garantiefall gibt es nicht. Gibt es wirklich kein alternative zur gebührenpflichtige Nummer  (0900 000 033) z.B. irgendein Direktnummer?

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*Tel.-Nummern und weitere persönliche Daten im Forum zu posten ist nicht empfehlenswert. Zur Not kann man diese per PN verschicken. - Diese Massnahme gilt zum Schutz der Privatsphäre.

Nachricht geändert durch -stefan-

[zorrochen]

"Das ist nen Witz - du suchst außerhalb der Garantie nach ner kostenlosen Hotline nummer ??

Wie soll die denn finanziert werden"

Hmmm. War wohl doch nicht ironisch gemeint.

Bei uns 3 Vaio Z immerhin alle ca. >= 3000 USD beim Kauf, 3 Camcorder teilweise high-end u.w.a ... alles SONY.

Und ein Hotline nummer muss "finanziert" werden.

[stone69]

@ zorrochen: Du hast eine PM