anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

Sony bravia kd-65xf8505 problem z matrycą

profile.country.PL.title
Hosemariano
Poszukiwacz

Sony bravia kd-65xf8505 problem z matrycą

Witam, zakupiłem telewizor Sony, podczas czyszczenia ekranu zauważyłem ze matryca lekko sie ugina do środka po bokach,na gòrze I na dole .Czy ona powinna być przyklejona do ramki ? Czy to wada fabryczna? 

5 ODPOW. 5
profile.country.PL.title
Sony_Poland_Team
Community Team

Skonsultuj się koniecznie z naszym wsparciem technicznym. Kontakt: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

profile.country.PL.title
pmedela
Poszukiwacz

Cześć

 

Czy udało się wyjaśnić problem z ruszającą się matrycą ?

U mnie występuje dokładnie ta sama sytuacja, dodatkowo

rusza się w górnej części tylna obudowa telewizora

(nie dolega do metalowej ramki).

 

--
Piotr

profile.country.PL.title
Hosemariano
Poszukiwacz

Sprawdzałem inne modele ten typ tak ma.pan z serwisu stwierdzil to samo.

profile.country.PL.title
pmedela
Poszukiwacz

@Hosemariano 

 

Nie, ten typ tak nie ma.

Również sprawdzałem inne egzemplarze i jeżeli matryca sie rusza, to tak w zakresie 10% tego co u mnie.
Na dowód podaję link do filmiku z moją matrycą:

https://youtu.be/_Q2xDTezUTo

 

i matrycą kolegi, który ma ten sam TV:

https://youtu.be/eSl2X6paLtU

 

A pan z serwisu wciśnie Ci każdą opowiastkę, byle serwis mógł się wyślizgać z naprawy lub wymiany,

takie życie...

 

--

Piotrek

profile.country.PL.title
pmedela
Poszukiwacz

Witam

Zgłosiłem sprawę ruszającej się matrycy i tylnej obudowy do serwisu, poparłem moje zgłoszenie filmikami mojego egzemplarza i innego, całkowicie wolnego od tej wady. Sprawdziłem też 3 inne egzemplarze w salonach RTV, wady brak. Biorąc pod uwagę fakt, że mój TV po weryfikacji nr seryjnego jest egzemplarzem fabrycznie nowym mam pełne prawo domniemywać, iż ruszająca się (a w zasadzie to luźno poruszająca się matryca i tylna obudowa) to wada fabryczna powstała na linii produkcyjnej.

Ciekaw jestem, czy firma SONY stanie na wysokości zadania i wymieni TV na nowy wolny od wad fabrycznych, czy też z synonimu jakości i szacunku do klienta pozostała już tylko nazwa i będziemy walczyć u rzeczników praw konsumenta, czy też w sądzie...

O rozwoju sytuacji poinformuję w tym poście.

 

--

Piotr