Podziel się wrażeniami!
Witam, zakupiłem telewizor Sony, podczas czyszczenia ekranu zauważyłem ze matryca lekko sie ugina do środka po bokach,na gòrze I na dole .Czy ona powinna być przyklejona do ramki ? Czy to wada fabryczna?
Skonsultuj się koniecznie z naszym wsparciem technicznym. Kontakt: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.
Cześć
Czy udało się wyjaśnić problem z ruszającą się matrycą ?
U mnie występuje dokładnie ta sama sytuacja, dodatkowo
rusza się w górnej części tylna obudowa telewizora
(nie dolega do metalowej ramki).
--
Piotr
Sprawdzałem inne modele ten typ tak ma.pan z serwisu stwierdzil to samo.
Nie, ten typ tak nie ma.
Również sprawdzałem inne egzemplarze i jeżeli matryca sie rusza, to tak w zakresie 10% tego co u mnie.
Na dowód podaję link do filmiku z moją matrycą:
i matrycą kolegi, który ma ten sam TV:
A pan z serwisu wciśnie Ci każdą opowiastkę, byle serwis mógł się wyślizgać z naprawy lub wymiany,
takie życie...
--
Piotrek
Witam
Zgłosiłem sprawę ruszającej się matrycy i tylnej obudowy do serwisu, poparłem moje zgłoszenie filmikami mojego egzemplarza i innego, całkowicie wolnego od tej wady. Sprawdziłem też 3 inne egzemplarze w salonach RTV, wady brak. Biorąc pod uwagę fakt, że mój TV po weryfikacji nr seryjnego jest egzemplarzem fabrycznie nowym mam pełne prawo domniemywać, iż ruszająca się (a w zasadzie to luźno poruszająca się matryca i tylna obudowa) to wada fabryczna powstała na linii produkcyjnej.
Ciekaw jestem, czy firma SONY stanie na wysokości zadania i wymieni TV na nowy wolny od wad fabrycznych, czy też z synonimu jakości i szacunku do klienta pozostała już tylko nazwa i będziemy walczyć u rzeczników praw konsumenta, czy też w sądzie...
O rozwoju sytuacji poinformuję w tym poście.
--
Piotr