Liebe Community habe mir am 15.02.2018 den Sony A1 65 OLED gekauft, in Hanau Saturn.
Vor einem Monat bemerkte ich, dass etwas mit dem Fernseher nicht stimmt. Ich sah, einen eingebrannten Logo. Daraufhin schaute ich noch detaillierte und bemerkte unten ein weiteres Grünaussehendes Balken.
Ich machte mich im Internet auf die Suche und es dauerte nicht lange, bis ich las, das der Fernseher eingebrannt ist, und es nicht zu reparieren sei.
Ich hatte für meinen OLED im Saturn die 5 Jahre
plus Garantie abgeschlossen für sage und schreibe
400 Euro alles in allem hat es mich 3300 Euro gekostet.
Doch mir machte sorgen, das im Internet stand das es
kein Garantiefall ist eingebrannte Fernseher.
Na ja dachte ich mir, und Versuche mein Glück, und rufe, mall den
Kundendienst an.
Leute es soll jetzt keine Werbung sein aber
der Kundendienst ist echt der Hammer.
Ein Termin wurde vereinbart, ein Techniker soll es sich mal anschauen. Und dann bekam ich eine SMS, ich solle
die Rechnung Serien nummer vom TV und Schadensbilder ihnen zuschicken, bevor der Techniker
kommt. Und das tat ich nach der Arbeit am Abend. Am nächsten Morgen bekam ich einen Anruf vom Kunden dienst. Die Sache steht fest, es ist ein Garantiefall, das sieht man eindeutig auf den Bildern wir werden uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen und ihnen ein Angebot machen. Und nach einer Stunde stand auch das Angebot fest. SonyAG9 65 Leute ich flippe, aus damit habe ich nicht gerechnet. Ich werde der Marke Sony treu bleiben.Danke Danke an die Netten mit Arbeiter von Kunden dienst Saturn, die Super waren und ich nie das Gefühl hatte, das die genervt sind wirklich 10 Sterne.Ich wollte diese schönen Momente mit euch teilen und manch so ein oder anderen mit meiner Erfahrung helfen.
