Hallo zusammen,
ich habe den Fernseher Mitte August 2017 gekauft. Seit Ende November 2019 funktioniert der Satelliten-Empfang von heute auf morgen nicht mehr. Leider relativ kurz nach Ende der Garantiezeit. Ich nutze den Fernseher jeden Tag. Er hat einen festen Platz und wird auch nicht bewegt.
Ich habe ein neues Antennenkabel gekauft. Die Anschlussdose und das Antennenkabel wurden von einem Haustechniker überprüft: das Antennensignal kommt durch.
Ich habe die Software-Version geprüft. Beim ersten Anruf Mitte Dezember war diese noch in Ordnung, heute habe ich vom Support einen Link auf eine neue Version zugeschickt bekommen, die ich auch erfolgreich installieren konnte. Ich habe seitdem der Fehler auftritt mehrere Werksresets durchgeführt, dutzende Suchläufe mit verschiedensten Einstellungen ausgeführt. Alles ohne Erfolg.
Vom Support wurde ich nun an einen Sony-Vertragshändler verwiesen, in Rostock !!! Weitere Sony-Vertragshändler gibt es, aber auch die erst in einer Entfernung von über 270 km (Saarlouis oder Hannover), also nicht gerade um die Ecke.
Ich kann einen externen Satelliten-Tuner anschließen, aber dann muss ich wieder mit zwei Fernbedienungen herumhantieren.
Im Moment schaue ich über DVB-T, allerdings ist das Angebot begrenzt und für einige Programme benötigt man eine Zusatzkarte. Zudem ist der Empfang nicht immer stabil, es gibt kleinere (und manchmal auch größere) Aussetzer.
Wer hat Ideen, was ich noch machen kann ?
Danke
thorsten
