Neuer KD-75XE9005 - wie Garantie verlängern???

[streinh52]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen.

Da mein Händler mir nur eine Garantieversicherung über einen Drittanbieter verkaufen will, habe ich schon mehrmals beim Sony-Store in Berlin angerufen, um dort eine Garantieverlängerung zu erwerben. Jedoch lande ich nach mehrfacher Auswahl über Zahleneingabe immer bei einem (ausländischen?) Service, der mir sagt, ich muss die Garantie direkt beim Händler kaufen....

Wäre echt für Hilfe dankbar!

Stefan

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo Stefan,

du solltest die Garantieerweiterung über Sony Store in Berlin erhalten können.

Wähle wenn möglich einfach einmal eine andere Option, sodass du persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen kannst.

Schöne Grüße

Peter

[streinh52]

... danke - es hat jetzt geklappt.

Man muss sofort die Option "Verkauf" wählen. Wenn dann kein Mitarbeiter frei ist, später nochmals probieren.

Hatte nun einen sehr netten Verkäufer am Apparat, der absolut kompetent war.

Stefan

[ironmike123]

Was kostet sowas ?

[streinh52]

Ich habe 210 Euro gezahlt für die Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre - ohne "Pannenschutz"