Neuer KD-75XE9005 - wie Garantie verlängern???

[streinh52]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen.

Da mein Händler mir nur eine Garantieversicherung über einen Drittanbieter verkaufen will, habe ich schon mehrmals beim Sony-Store in Berlin angerufen, um dort eine Garantieverlängerung zu erwerben. Jedoch lande ich nach mehrfacher Auswahl über Zahleneingabe immer bei einem (ausländischen?) Service, der mir sagt, ich muss die Garantie direkt beim Händler kaufen....

Wäre echt für Hilfe dankbar!

Stefan

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo Stefan,

du solltest die Garantieerweiterung über Sony Store in Berlin erhalten können.

Wähle wenn möglich einfach einmal eine andere Option, sodass du persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen kannst.

Schöne Grüße

Peter

[streinh52]

... danke - es hat jetzt geklappt.

Man muss sofort die Option "Verkauf" wählen. Wenn dann kein Mitarbeiter frei ist, später nochmals probieren.

Hatte nun einen sehr netten Verkäufer am Apparat, der absolut kompetent war.

Stefan

[ironmike123]

Was kostet sowas ?

[streinh52]

Ich habe 210 Euro gezahlt für die Garantieverlängerung auf insgesamt 5 Jahre - ohne "Pannenschutz"

[pepadk]

Ich habe Mal diese alte Thema wieder ausgegraben.

Letzte Woche habe ich über Amazon einen XR50X90S gekauft. Laut Beschreibung mit 24 Monaten Garantie+ 12 Monate zus. Angeblich laut Angaben auf der Verpackung. Da dort nichts stand rief ich paarmal bei Amazon an,um zu erfahren,wie ich die Zusatzgarantie erhalte. Dort meinte man,ich muss mich an Sony wenden. Da habe ich aber nur was gefunden dass man einen Gutschein kaufen muss beim Händler. Ich bin nun am Ende mit meinem Latein,zumal man ja auch bei Sony nirgends anrufen kann. Wer hat Erfahrungen oder kann helfen?

Petra