Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 9 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Der nächste Fehler für die Entwickler:

ich habe bei mir Netzwerk per LAN am Fernseher und daher das WLAN-Modul abgeschaltet (Einstellungen -> Netzwerk -> weitere Einstellungen -> Integriertes WiFi -> aus)

Ich habe nun den Google PLay Store aufgerufen und eine neue App installiert (was schon mal plötzlich erschreckend lange gedauert hat, bis er überhaupt den Download gestartet hat), nach der Installation der App war plötzlich das WLAN-Modul wieder aktiviert. Große Frage: warum?

Wenn ich Netzwerk über LAN habe und WLAN abschalte, dann erwarte ich, dass es ageschaltet bleibt, und sich nicht selbstständig wieder aktiviert.

Hallo aclckin,

dies könnte einen Eigenart von Android sein, die von den Telefonen herrührt. Da ein Telefon kein Ethernet Anschluss hat versucht Android eine Wi-Fi Verbindung aufzubauen, wenn verfügbar.

Ich werde das Problem einmal weitergeben.

Schöne Grüße
Peter

wenn WLAN deaktiviert ist, dann bleibt es auch aus, zumindest beim Android am Smartphone. Aus Stromspargründen wäre ein selbständiges Aktivieren schon unzumutbar.

Ich habe beim WLAN das Problem, das er alle paar Tage den Zugang "vergisst". Ich muss dann immer neu verbinden und das PW eingeben . Wahrscheinlich verhält sich das mit dem LAN ähnlich und er aktiviert nach dem Verlust der Verbindung standardmäßig wieder WLAN

Randy_Rockhard schrieb:
Hallo aclckin,

dies könnte einen Eigenart von Android sein, die von den Telefonen herrührt. Da ein Telefon kein Ethernet Anschluss hat versucht Android eine Wi-Fi Verbindung aufzubauen, wenn verfügbar.

Das bezweilfele ich, denn auch am Telefon erwarte ich, dass das Gerät nicht ohne Nachfrage Funktionen aktiviert, die der Benutzer deaktiviert hat. Wenn das beim Telefon so wäre (bei meinem ist es nicht so), dann wäre auch das ein deftiger Fehler.

Um bei dem Fehler Mißverständnissen vorzubeugen: der Fernseher hängt am LAN, bekommt auch das Internet über LAN und nutzt auch LAN zum Download der App. Der WLAN Zugang ist bei mir nicht einmal konfiguriert, daher kann er ihn nicht nutzen und deswegen habe ich das WLAN-Modul auch ausgeschaltet, es wird halt einfach nicht gebraucht.

Trotzdem scheint der Fernseher dieses gerne aktiv sehen zu wollen, was dann aber auch gleich zu hunderten Fehlermeldungen im Log führt, weil der Fernseher pausenlos damit beschäftigt ist, ein WLAN-Signal zu suchen und sich ggf. zu verbinden, was völlig unnötig ist.

Hi,

wenn ich ich am Handy WLAN deaktiviere, bleibt es deaktiviert und es nutzt die mobilen Daten...

am TV auch getestet...egal ob Patchkabel angeschlossen ist, oder nicht...

WLAN bleibt aus...

warum sollte sich dass WLAN auch plötzlich aktivieren ... Wake on WLAN im Sony TV verbaut?

aber seit dem Update funktioniert dass WLAN so schlecht... Bin damit sowieso so gut wie nie verbunden...

echt schade...hoffe mit dem Update (angeblich heute) wird es wieder besser

lg Alex

LuckyAlex woher weißt du das heute ein Update kommen soll? Habe darüber noch nichts in den Foren gelesen.

LuckyAlex schrieb:
echt schade...hoffe mit dem Update (angeblich heute) wird es wieder besser

Es gibt heute ein Update? Da darf man ja gespannt sein, ob doch noch außerplanmässig was gefixt wird. Woher stammt die Info?

Was noch viel bescheuerter ist, der TV wir regelrecht mit Fehlern geflutet. Man schaltet z.b. Wlan aus, die internen Mechanismen werden aber nicht angepasst. D.h. das Ding triggert dann fast im Sekundentakt eine Suche nach WLAN Netzen, natürlich ist WLAN in dem Moment abgeschaltet und der TV bekommt ständig eine Fehlermeldung. Das erklärt auch warum bei den Kisten nichts aber rein gar nichts rund läuft. Es sind so viele unnötige Fehler und Prozessen die im Hintergrund laufen, dass es gar nicht rund laufen kann. Für Optimierung sind da noch 10 Stockwerke Platz frei.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

Hi,

Sry bzgl Update... Um ein Monat vertan... Leider...

Lg

Alex

Hier noch ein Fehler!

geht um Dolby Digital 5.1

im TV kann ich bei einem Film DD 5.1 über Optisch an den AV ausgeben.

aber nur wenn ich auf Lausprecher/Audiosysem gehe.

(schade das man das so umständlich machen muss. Mein alter z4500 hat einfach den DD Ton ausgegeben und musste nur die Lautsprecher am TV stumm stellen)

Leider geht das mit dem DD 5.1 nur bei TV.

Alle Apps z.B. Video, VLC und Plex bekomme ich nur Stereo Ton!!!!

mfg Lehmi