Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 27 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

@JhonnyDoe: Ach, waten alle Sender weg? Bei mir waren ständig Sender vertauscht, oder gar komplett aus der Liste verschwunden, also wirklich unauffindbar. Völlig egal ob PayTV oder ÖR.

Natürlich wurden die Sender nicht geändert, sondern die Funktion ist fehlerhaft. Erst nach Deaktivierung hatte ich Ruhe.

Beim 2014er Sony funktioniert dieses Feature vorbildlich. Neue Sender werden prompt aktualisiert und an die bestehende Senderliste angefügt. Unter Android TV macht dir Funktion nur ärger und bisher hat kein Update geholfen.

@-Sikz-: Der Preisverfall ist völlig normal, war beim KD-55X8505B das gleiche und absolut vorhersehbar. Early Adopter haben dieses "Problem" immer - wer es als erster haben will, zahlt mehr. Kein Grund sich aufzuregen. Dann musst du immer das Vorjahresmodell kaufen, denn wenn die Geräte nicht mehr produziert werden, steigt auch wieder der Preis, wie beim 8505B.

Fehlende Funktionen sind allerdings ne andere Sache. Ich habe auch nur gekauft, da im Spätsommer die Funktionen nachgeliefert werden sollten. Mittlerweile ist das Jahr fast vorbei und da mitte November ein Bugfix-Update fertig gestellt wurde, glaube ich nicht, dass dieses Jahr noch was kommt. Mittlerweile ist man es ja schon gewohnt. Hätte ich mal das alte Modell gekauft. Mein 2014et Zweitfernseher W815B läuft absolut perfekt, mit Sonx eigenem OS. Ich weiß schon, warum ich bei Smartphones einen großen Bogen um Android msche

Die Powertaste auf der Fernbedienung lange gedrückt halten hat den gleichen Effekt wie den Netztstecker ziehen!

Normaleweise versuche ich auch über den Soft "Reboot"-Taste, leider reagiert der Fernseher auch nicht mehr darauf, deshalb den Netzstecker.

KD-55X8505C, Firmware V3.533, SAT-Empfang (Astra/Hotbird) mit zwei LNB, LAN, Aufnahme mit 1 TB USB 3.0 CnMemory (Seagate-Festplatte), Soundbar 5.1 per ARC über HDMI4
KD-49XD8077, Firmware V6.0514, SAT-Empfang (Astra/Hotbird) mit ein LNB, LAN

Das Problem tritt bei mir neuerdings auch auf. Und es nervt ziemlich beim gucken: Beim Anschauen einer 3D-Blu ray mit der PS3 kommt alle paar Sekunden die Meldung "Bildformat: Wide".

Wenn wenigstes die Grundfunktionen funktionieren würden, heute Abend musste ich drei (!) Mal Reeboten. Dazu kam eine ganz neue Ausprägung, das Bild blieb einfach stehen, vermutlich ein neues Feature Meine Frau springt mir langsam an die Gurgel… Die Hoffnung liegt also voll und ganz im kommenden Update, falls das nicht klappt habe ich allerdings vorgesorgt. Ich war heute beim Verkäufer (einem Schweizer Grossverteiler mit dem orangen M im Logo, nein nicht Mediamarkt :smileyhappy:) er nimmt das Gerät zum vollen Preis zurück. Vermutlich senden die das Teil dann zurück um Absender der es entsorgt.

Wir haben alles Android Smartphones bei uns im Haushalt. Vom Luxus Edel Teil bis zum billigsten China Import und es funktionieren alle absolut problemlos. So schwer kann das mit Android also nicht sein. Alle anderen könnens, auch Sony aber vielleicht sollten die TV- mal mit den Smartphone Jungs sprechen

@Ufo133: Ist ja nicht so, dass ich es nicht kenne. Habe das Sony Z2 seit Release, jetzt mit 5.1.1. Gegenüber Windows 10 mobile und iOS ist es nicht wirklich stabil. Anfangs ist alles gut, aber umso älter die Installation umso mehr Probleme und auf Low-End Geräten eigentlich noch weniger zu empfehlen. Ich kaufe seit 1998 Sony Fernseher, alle drei bis vier Jahre. Dank ATV ist damit auch Schluss und ich habe dem OS ja die Chance gegeben, leider ein Fehler. Ich hätte doch, wie erst geplant das Vorjahresmodell zu kaufen. Tja, hätt' ich mal...

Mein 65x8505c ist seit dem Beta Update völlig im Eimer.

Mein LAN Anschluss geht nicht mehr, Menü Rücken, reagiert auf die FB so gut wie gar nicht mehr.

Und viel schlimmer ist das ich jetzt ein geteiltes Bild bei den HDMI Eingängen!!!!!!!!!!!!!!!

Werde bis zum 30.11 warten und den TV zurück geben wenn das update es nicht bessert. Und ich denke mal das man da auch mal an Sony ein öffentlich ein Brief schreiben könnte!

Hallo!

Schön langsam habe auch ich die Nase voll. Außer den bereits genannten Fehlern habe ich nun folgendes Problem:

Mein Kanelanbieter (UPC Austria) hat einige Sender aktualisert bzw. verschoben. Ich habe die FS Programme mit 1,2,3,...sortiert. Auf Grund der Aktualisierung werden mir diese einzelnen Sender zwar angezeigt aber nicht mehr ausgestrahlt (schwarzer Bildschirm mit der Meldung "derzeit nicht verfügbar".

Ich habe daher einen digitalen Suchlauf gestartet: Unter Sonstige findet der FS 114 Sender anstatt 320. Nach digitalem Suchlauf über UPC (nach Eingabe der richtigen Frequenz und der richtigen Netzwerk ID) überhaupt nur 4 anstatt 320. Auch mehrere Versuche brachten keine Lösung.

Hat von Euch einer das selbe Problem?

mfg

Arnold

ps: wo ist Peter?