Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 24 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Noch eine Ergänzung zum Thema Thumbnails im Discovery Menu:

Unter "Digital" werden die Bilder so angezeigt wie im Guide. Ca 80% haben einenen Thumbnail der Sinn ergibt.

Unter "Favoriten 1" werden allerdings nur die Platzhalter angezeigt.

Positiv ist mir im nachhinein aufgefallen, dass man nun einstellen kann, dass 4:3 Sendungen standardmäßig auch in 4:3 angezeigt werden wenn man es unter "Anzeige" -> "Bildschirm einstellen" so einstellt.

Hier wurden ja schon einige Sachen genannt, die in Angriff genommen werden sollten. Leider finde ich den Browser ziemlich bescheiden, was vor allem daran liegt, dass man keine Tastatur für die Texteingabe verwenden kann. Benutze ein BT-Tastatur, die in jeder App und im Menü perfekt funktioniert, bis auf den Browser, hier kann man lediglich mit den Pfeiltasten von Buchstabe zu Buchstabe wechseln. So macht surfen keinen Sinn.

Bei mir läuft das EPG und Discovermenu seit dem Beta Update ebenfalls besser. Mal schauen, ob das auch auf dauer so ist. Stabiler läuft der TV nicht, seit Mittwoch drei Abstürze, gefühlt mehr als sonst. Ein Ansturz beim Fernsehen, einer als der PC/HDMI Eingang aktiv war und einer im Homemenu.

Ich habe noch folgende Probleme (Amazon App) zu ergänzen:

Ich weiß nicht, ob Sony oder Amazon die App betreut, jedenfalls bleibt der Bildschirm nach einschalten schwarz, wenn man den TV zuvor während der Wiedergabe ausschaltet. Das kann zu Verwirrungen führen, wenn es im Raum sehr hell ist, da man dann gar nicht erkennen kann, ob der TV wirklich an ist.

Zusätzlich kann man in der Amazon App das Bild nicht strecken. Hatte gesternm mit meinem Sohn Petterson und Findus (2. Staffel) geschaut. Das Bild ist bei der Serie zwar im 16:9 Format, wird aber in 4:3 ausgestrahlt. Somit hat man dann einen kompletten schwarzen Rand um das Bild herum, ist nicht sehr schön. Aber sicherlich auch eher selten der Fall.

Des Weiteren zeigt der Fernseher beim umschalten aus dem Guide heraus kurz an, dass der Sat-Tuner kein Signal bekommt, das Programm läuft dann kurz danach trotzdem, aber das soll ja sicher nicht so sein.

Ich würde mir übrigens auch eine "richtige" Senderliste (z. B. beim drücken auf die OK/Enter Taste) wünschen. Hier wurde auch angeregt, dass die Informationen, die nach dem Umschalten oder beim drücken der Infotaste oben im Bild angezeigt werden, besser am unteren Bildrand aufgehoben sind. Dem möchte ich zustimmen. Gesichter werden durch diese Ansicht oft verdeckt, daher wirkt es dann störend. Zu dem fehlt mir auch ein Fortschrittsbalken der aktuellen Sendung in der Infoansicht und im Discovermenu.

-TV: 50W755C

Bei mir funktioniert die Tastatur auch im Browser. Nur ist das Ganze sehr langsam, da macht es keinen Spaß mit dem Tv ins Internet zu gehen.

D.h. du kannst mit einer externen Tastatur URLs etc. im Browser eingeben? Das funktioniert bei mir nicht, lediglich krampfhaft über die SideTv App übers Tablet. Die Ladezeiten und die Performance im Browser würde ich noch durchgehen lassen, allerdings hängt der Sony auch direkt über LAN am Modem.

Ja geht bei mir problemlos. Ich habe eine logisch k400 Tastatur. Habe am Tv eine Usb Verlängerung und da ist der kleine logitechsender angeschlossen. Tastatur wir vom Tv erkannt und funktioniert auch im Browser. nur der Browser ist sowas von langsam.... TVs ist ein 55x9305c

Bei meinem 55 X8505C ist dies leider nicht möglich. Die Opera App ist am aktuellsten Stand, genauso wie die FW des TV. Ich hoffe das nächste Update löst mein Problem.

Hab gerade gelesen, dass beim kommenden PIP/PAP nur HDMI/Tuner gleichzeitig möglich sein wird. Warum nicht Tuner/Tuner? In der Konstellation ist es doch am sinnvollsten (während der Werbung zappen und trotzdem nichts verpassen). Auch Apps/Tuner wird wohl nicht unterstützt. Für mich auch noch sinnvoller als HDMI/Tuner.

Habe ich da jetzt einen Denkfehler oder ist das ganze so auch für euch eher nutzlos?

-TV: 50W755C

Auch bei mir das Update durchgeführt:

- nach einem Abend fernsehen lagt das Gerät am nächsten Tag immer noch

- Guide stottert weiterhin beim Aufrufen

- hab die Senderliste exportiert um einen Reset zu machen, diese ist aber im Editor nicht richtig einlesbar. Bringt einen Fehler und es sind Sender drin die ich gar nicht mehr habe.

Alles in allem noch keine großen Fortschritte.

Bei mir springen einige Programme nach Auswahl zum falschen Sender.

Wähle ich unter Discover zb. Pro Sieben wird ein anderer Sender geladen. Auch das falsche Bild wird geladen.

Nachdem ich dann einen Werkreset und einen neuen Sendersuchlauf startete waren die Probleme verschwunden.

Super dachte ich mir. Also fing ich an die Sender mit Sony Editor 1.12 zu sortieren. Habe die Programmliste dann importiert, 30 sek gewartet und dann Neustart.

Als ich dann wieder testete/rumzappte waren die Probleme leider wieder vorhanden.

Sender springen wieder teilweise zu anderen Sendern. Zum Programm werden falsche Bilder geladen.

Ich kann also zumindest bei mir einen Zusammenhang mit der Sendersortierung erkennen.

Den Fehler kann ich bei mir auch mit der internen Sendersortierung reproduzieren. Brauch nur einige Sender verschieben, schon treten die Probleme wieder auf.

Zur Zeit lass ich einfach die Sortierung wie sie nach dem Suchlauf ist. Dann funktionierts zumindest.