65X8505C: verliert ständig WLAN-Verbindung

[sthimer]

Guten Morgen.

Ich besitze seit einem Monat einen Sony 65X8505C, mit dem ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.

Seit ein paar Tagen habe ich aber - ohne, dass ich irgendetwas am Fernseher oder am Netzwerk/Internet zuhause geändert hätte - keine Verbindung mehr zum Internet via WLAN. Damit kann ich also keine der Apps nutzen usw. Es äußert sich so, dass WLAN ständig wechselt zwischen "verbunden" und "nicht verbunden".

Ich habe nun heute die aktuellste Firmware aufgespielt (OTA), in dem ich den Fernseher mittels LAN ins Netzwerk eingebunden habe. Mit LAN funktionierte auch das Internet, der Download, die Einrichtung usw.

Nachdem ich das LAN Kabel gezogen hatte und der Fernseher neu gestartet wurde, ging auch zunächst für ca. 10 Minuten das WLAN wieder ganz normal, d.h. ich konnte z.B. via NETFLIX etwas anschauen (testweise). 

Jetzt ist das WLAN aber wieder - wie zuvor - ständig am hin und her wechseln zwischen "verbunden" und "nicht verbunden".

Ich schließe aus, dass es am heimischen Netzwerk/Internet liegt, auch weil das WLAN nach dem Firmware Update ja auch wieder für ca. 10 Minuten tadellos funktioniert hat. Sicherheitshalber habe ich den Router mal neu gestartet, ohne dass das WLAN Problem des 65X8505C gelöst wäre.

Kennt jemand das Problem? Was kann ich tun?

Danke!

[Dietmar2021]

Der Tipp  von Ceejay4711 funktioniert jetzt schon einen Tag!

Auf diese Idee wäre ich nie gekommen.

Vielen Dank.

Ich hatte vorher schon eine Anfrage on Sony wegen des Fehlers geschrieben.

Die Antwort war, das der Fehler bekannt sei und daran gearbeitet wird.

Beim nächsten Softwareupdate  soll der Fehler behoben sein.

Die Hoffnung stirbt zuletzt!

[Dietmar2021]

Update:

nach ca. einem Tag trat der Fehler doch wieder auf. Nach zahllosen Kontakten mit dem Sony Support in dem ich

mehrmals den Fehler berichten mußte, hatte ich die Stromversorgung vom TV getrennt um an das Typenschild zu kommen. Ich sollte die Seriennummer durchgeben. Dabei war die Stromversorgung ca. 15 min. unterbrochen.

Nachdem ich wieder alles angeschlossen hatte, läuft der TV plötzlich problemlos! Es ist schon eigenartig.

Der Support von Sony ist unmöglich. Ich verwies mehrmals auf Garantieanspruch, aber darauf wurde überhaupt nicht eingegangen.

Ich hoffe, ich habe jetzt Ruhe

[gplmazda6]

Ich habe beim Bravia das gleiche Problem! Alles ausprobiert, ständig geht wechselt das WLAN bzw. Verbindungsabbrüche. Nur beim Bravia-Fernseher alles andere Funktioniert einwandfrei. Die Abbrüche werden auch in der Lockdatei vom Router bestätigt. 

Wäre gut wenn Sony sich mal dazu äußert! 

[gplmazda6]

Ja gut, DLAN ist eine Lösung, aber damit ist das WLAN Problem nicht gelöst. Es kann nur an irgendeinem Update liegen... Update vom Fernseher ist die einzige Änderung die in der jüngsten Vergangenheit gelaufen ist. Wahrscheinlich meldet sich gleich "Sony" das kann nicht sein und zählt alle Möglichkeiten auf woran es liegen kann, aber wir haben alles was gibt schon überprüft...Wer hat die Weisheit zur Lösung???

[gplmazda6]

...keine gute Lösung! Dann hast du eine schlechtere Übertragungsrate, z.B. beim Smartphone und Notebook. Gerade da zeigt sich wie gut eine Verbindung unter 5,0 Ghz-Frequenz sein kann. Aber das Problem bleibt und es war ja vorher auch nie da!