Ik probeer intussen al enkele weken mijn cashback te claimen voor mijn Sony DSC-RX10M3.
De website blokkeert mijn aanvraag echter iedere keer aangezien mijn bestanden niet in de juiste extensie zouden ingevoerd worden, namelijk pdf of jpg. Ik heb beiden geprobeerd, kreeg van de helpdesk de uitleg dat de bestanden eveneens niet groter dan 10MB mogen zijn, wat ze niet waren, heb nogmaals ettelijke keren geprobeerd via verschillende browsers, niks hielp.
Ik kreeg vandaag van de helpdesk de opmerking dat de benaming van de bestanden in Engels moest staan, en hoe dom dit ook klinkt, heb ik het toch maar geprobeerd.
Raad eens... Inderdaad, geen effect natuurlijk.
Help, ik weet niet meer wat doen en voel me aan het lijntje gehouden door de helpdesk.
Men wil mijn cashback niet via mail accepteren.
Iemand met hetzelfde probleem?
groetjes,
Kelly
