Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Проблемы при включение 49WE755

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
egoral
Исследователь

Проблемы при включение 49WE755

Добрый день! Периодически возникает проблема что при включении телевизора, моргает изображение и телевизор отключается. После чего на пульт и на кнопки на телевизоре не реагирует, помогает только вытаскивание розетки. 

Так же заметил, что при сбросе настроек и новой настройке аналоговых каналов телевизор выключился и также помогла только розетка.  

И ещё просьба проверить если при включении на телевизоре вы будете щёлкать  на пульте кнопку включения нормально ли будет работать телевизор? 

 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


@egoral написал (-а):

Данные способы не помогают. Телевизор не включается так же с кнопок на телевизоре.


... на случай подобных неисправностей, ниже приводится полный арсенал из средств простого пользователя BRAVIA применительно к моделям non-Android TV , в т.ч. к Вашей модели KDL-49WE755  2017г.в. (в порядке возрастания):
1. Сброс питания (или перезагрузка), дополнительно будет нелишним разъединить все разъемы, вкл. антенный:
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32429/related/1
2. Сброс к заводским настройкам (программный):

кн. HOME > Установки > Системные настройки > Клиентская поддержка > Заводские настройки

( с.34 pdf-инструкции со страницы поддержки модели:

https://www.sony.ru/electronics/support/res/manuals/4689/46896441M.pdf )
3. Сброс к заводским настройкам (аппаратный):
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32430/related/1

 

... если вопрос не будет закрыт, то:
- остается еще попробовать в аккуратнейшем порядке повторить вручную (через USB-накопитель) установку последней доступной прошивки поверх, понадеявшись исправить сбой прошивки :slight_smile: (см. раздел Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы? 😞

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-49we755/downloads/00015058
- затем - остается только АСЦ :slight_frown: ...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

Просмотреть решение в исходном сообщении

5 ОТВЕТ 5
profile.country.RU.title
igorillo
Expert


@egoral написал (-а):

Добрый день! Периодически возникает проблема что при включении телевизора, моргает изображение и телевизор отключается. После чего на пульт и на кнопки на телевизоре не реагирует, помогает только вытаскивание розетки...


Добро пожаловать на форум,

... если через пульт ДУ телевизор BRAVIA невозможно включить, или питание включается и затем выключается самостоятельно, то для самовспоможения см. официальные FAQ'и со страницы поддержки, здесь:

http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/110671

http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/84526

Успехов :victory:, и рассказывайте...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

profile.country.RU.title
egoral
Исследователь

Данные способы не помогают. Телевизор не включается так же с кнопок на телевизоре.

profile.country.RU.title
igorillo
Expert


@egoral написал (-а):

Данные способы не помогают. Телевизор не включается так же с кнопок на телевизоре.


... на случай подобных неисправностей, ниже приводится полный арсенал из средств простого пользователя BRAVIA применительно к моделям non-Android TV , в т.ч. к Вашей модели KDL-49WE755  2017г.в. (в порядке возрастания):
1. Сброс питания (или перезагрузка), дополнительно будет нелишним разъединить все разъемы, вкл. антенный:
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32429/related/1
2. Сброс к заводским настройкам (программный):

кн. HOME > Установки > Системные настройки > Клиентская поддержка > Заводские настройки

( с.34 pdf-инструкции со страницы поддержки модели:

https://www.sony.ru/electronics/support/res/manuals/4689/46896441M.pdf )
3. Сброс к заводским настройкам (аппаратный):
http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32430/related/1

 

... если вопрос не будет закрыт, то:
- остается еще попробовать в аккуратнейшем порядке повторить вручную (через USB-накопитель) установку последней доступной прошивки поверх, понадеявшись исправить сбой прошивки :slight_smile: (см. раздел Что делать, если при обновлении встроенного программного обеспечения телевизора через Интернет возникают проблемы? 😞

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-we75x_w75xe-series/kdl-49we755/downloads/00015058
- затем - остается только АСЦ :slight_frown: ...

--------------------------------------

"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..."  (Альберт Эйнштейн).

profile.country.RU.title
egoral
Исследователь

Скачал прошивку на флэшку, но телевизор ее не видит(обнаружены неправильные данные обновления). Сейчас установлена последняя прошивка(обновлял через интернет)

profile.country.RU.title
egoral
Исследователь

Сдал в итоге телевизор в АСЦ. Посмотрим в чем дело было