Kdl32we615

[nicoletta.f1]

Buonasera,

Ho bisogno davvero di un vs aiuto, essendo io, come già detto in altro messaggio molto imbranata nella gestione di questi apparecchi "moderni".

Ho da circa 2 mesi una Smart TV kdl32we615. Oggi quando volevo accedere alle app che ci sono di default premendo il tasto home e poi "tutte le app"....non c'erano più...solo 2 finestre che gestiscono le foto. Leggendo qua e là ho visto che potevo reinstallare le impostazioni di fabbrica, così ho fatto, ma nulla ê cambiato 

Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto che di darete, con parole semplici..  grazie. Nicoletta

[Icarius]

Ciao, hai controllato se il Tv è collegato ad internet? Altrimenti dalle impostazioni dovresti fare il ripristino delle applicazioni

PS:causa mio errore risulta che abbia il tuo stesso problema quindi non fare riferimento a questo 

[nicoletta.f1]

Grazie...come erano sparite sono tornate. Peccato che oggi la tv non si accende ne' con il telecomando ne' col pulsante sulla TV... Cosa potrebbe essere accaduto? E cosa posso fare?...ora faccio un post...ciao e grazie

[Icarius]

Possiamo continuare la discussione da qui non c'è bisogno di aprirne un'altra, per questo problema verifica intanto se il cavo della corrente è inserito correttamente sul TV e/o sulla presa a muro, oppure staccalo dalla presa e dopo aver atteso qualche secondo riattaccare, il TV dovrebbe riaccendersi, in caso contrario dovresti controllare se c'è un guasto all'alimentatore che in questo TV dovrebbe essere esterno