probleme son canalsat sur TV bravia KD55XE8505

[pierot45]

bonjour, je ne peut plus commander le son canal canal sat avec la telecommande canal si je diminue le son du decodeur (telecommande canal) relié en HDMI, le son reste le même sur la TV (sauf à 0 alors le son se coupe) j'ai essayé divers reglages mais rien n'y fait comme si la TV ne s'occupais pas du volume de sortie du decodeur (sur mes 2 anciennes TV hitachi cela marchait bien avec plusieurs decodeurs) quelqu un a t il la solution ? merci d'avance

[Lorraine__A]

Bonjour pierot45,

Pourriez-vous vérifier que les micrologiciels de votre téléviseur et votre décodeur sont bien à jour ?

Si c'est le cas, ou si le problème persiste après avoir mis vos appareils à jour, le mieux serait de contacter l'Assistance pour obtenir l'aide de leurs techniciens. Vous pourrez trouver leurs coordonnées ici : http://bit.ly/23QC5Ry.

Bien cordialement,

Lorraine_A