Mon KD55 XE 7096 ne détecte plus les clé usb

[aldo1980]

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon tv ne détecte plus mes clés usc (sur les 3 ports), mes clé sont bien au format FAT32, je n'ai pas l'impression d'avoir modifier un réglage quelconque, c'est arrivé un peu du jour au lendemain. Mon tv est à jour au niveau logiciel.

Si vous avez une idée

[AidaKadouri]

Bonjour @aldo1980, 

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

@Fullbleh

Bien à vous,

Aïda

[aldo1980]

Ok merci

[Salah_86]

Bonjour aldo1980,

Avez-vous essayé de débrancher le câble d’alimentation pendant quelques minutes?

Avez-vous essayé de les formater et de réessayer?

Vous pouvez également réinitialiser le téléviseur en suivant les étapes de ce lien: https://bit.ly/2yuG6VZ.

Bon courage,

SH.

[aldo1980]

Merci pour votre aide, J'ai donc essayé :

réglage usine > le problème persiste

cable secteur débranché pendant plussieur minutes > le problème persiste

reformater clé usb en fat32 > le problème persiste

Lorsque je connecte mes clés, les voyants des clés s'allume bien (donc les ports semble alimenté), mais par contre aucune détection.

[Grace_C]

Bonsoir aldo1980,

Dans ce cas, le mieux est de contacter le centre de réparation CORDON pour leur en parler. Vous pouvez les joindre au 01 55 90 31 41.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy