Communauté

Mtax63

Bonjour,

Je possède depuis quelques temps maintenant un téléviseur KDL-50W829B qui prend un temps dingue à démarrer (une trentaine de secondes pendant lesquelles je ne peux rien faire, et si j'essaie d'utiliser la télécommande j'ai le message "merci de patienter" qui s'affiche). J'ai la dernière version du firmware disponible, la 3.004 qui commence à dater. Je me demande si Sony n'a pas rendu volontairement ce téléviseur plus lent que la normale.

Si quelqu'un a une solution pour corriger ce problème, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide.

MorganeMr

Bonjour,

Bienvenue sur la communauté Sony.

Un peu de patience, un membre de la communauté va vous répondre

Sony ne rend pas volontairement ses produits lents pour pousser au renouvellement.

Bien à vous

MorganeRichard@SonyFrance

Salah_86

Bonjour Mtax63,

Je vous conseille de débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes puis d'essayer à nouveau.

Si le probléme continue, le mieux est de réinitialiser le téléviseur en suivant ce lien: https://bit.ly/2uWWhd5.

Bon courage,

SH.

Mtax63

J'ai bien évidemment fait tout ça. Au début pour des problèmes
récurrents avec Netfix, un autre bug toujours pas résolu par Sony
d'ailleurs. J'ai tout tenté, je suis même en train de chercher un
tutoriel pour passer ce téléviseur sous Android tant j'en ai marre de
ses lenteurs et de ses bugs.