Niech Opatrzność Was chroni przed SONY OLED

[AnJa23]

Rok 2018 - ulegam reklamom SONY i kupuję na raty spłacane z emerytury dość drogi telewizor Sony KD-55A1. Radość wielka. Obraz krystaliczny. Kolory idealne. Niestety po roku użytkowania tj. w 2019r. w dolnej części ekranu pojawiają się kolorowe pasy. Reklamuję. Zjawia się technik z serwisu gwarancyjnego. Stwierdza wypalenie matrycy. Wymieniają mi telewizor na inny z wznowieniem gwarancji. O zgrozo! Po następnym roku użytkowania sytuacja się powtarza. Znów pojawiają się kolorowe paski u dołu ekranu. Ponowna reklamacja. Zjawia się technik. Dokonuje oględzin. Telewizor przepracował niecałe 2 tys. godzin. Po trzech tygodniach otrzymuję z Serwisu  bardzo  urzędowe pismo, w którym informuje się mnie, że nie dokonają naprawy bo ponoć użytkowałem telewizor niezgodnie z instrukcją. Jestem zaskoczony. Ta sama usterka. Rok temu uznana. Po roku nie uznana. Zarzuca się mi że oglądam programy informacyjne, a z tego powodu ramka wypala panel?????. Pytam się czy telewizor kupuje się do ozdoby, czy do oglądania treści medialnych. Srednio panel przez rok pracował niecałe 6 godzin dziennie. Owszem programy informacyjne były oglądane ale najwyżej do 2 godzin dziennie.

Co to za telewizor na którym nie wolno oglądać niektórych treści. Co to za producent który świadomy wadliwej konstrukcji, reklamuje swój wyrób i informuje że będzie on pracował 100 tysięcy godzin!

W wyniku oszustwa SONY zostają mi do spłaty raty i telewizor który w niedługim czasie wyląduje na śmietniku.

Jeszcze raz ostrzegam! Nie róbcie tego co ja, i z daleka omijajcie telewizory SONY OLED!!!!!!!

[tmykrk]

LG produkuje matryce, które psują się tak jak to z OLED jest już
wielokrotnie potwierdzone.
Być może przez to LG częściej, chętniej wymienia.
Porównywanie w tym wątku LG i Sony trochę nie trafia w pierwotny charakter
i zakres postu autora.
Sony zostało wywołane do tablicy za bezczelne odbijanie piłeczki ze
wskazaniem na winę użytkownika.
W dyskusji wielokrotnie wskazywano na "standard" odpowiedzi serwisu oraz
braki konkretnych wytycznych w instrukcji zastąpione przez ogólne i
szerokie pojęcia.
Być może na forum LG czy innego producenta TV OLED znajdują się podobne
dyskusje.

[nowy87]

Po pierwsze po wymianie telewizora na nowy, albo inny gwarancja biegnie od nowa na to są przepisy prawa kodeksu cywilnego. Gwarant nie może Ci odmówić naprawy ponieważ użytkowałeś telewizor zgodnie z przeznaczeniem i zgodnie z instrukcją. Zostały złamane Twoje prawa konsumenckie. Możesz również złożyć reklamację z tytułu rękojmi, ale za to odpowiada sklep gdzie kupiłeś. Zgłoś się o pomoc do rzecznika prawa konsumenta w Swoim mieście, gminie lub okolicy i opisz Swoją sprawę. Jeśli tam nie uzyskasz pomoc zadzwoń na infolinię urzędu ochrony praw konkurencji i konsumentów. Jeśli te drogi wyczerpiesz idź na drogę sądową bo na pewno wygrasz ! 

[janu-----]

Ja też, KD-55A1 listopad 2017, wypalenie zauważone w grudniu 2019 czyli po gwarancji. I SONY jest zarobiony. Fajnie.

[mikoko1966]

Nie wiem czy wiesz ale Sony przyciemnia w swoich tv matryce od LG. Nie świecą z taka intensywnością jak LG. Pewnie starają się nieco wydłużyć żywotność tych matryc. 

[Walery99]

Jak ktoś jest****to Leda wypali. Gratulacje.😂😂😂

[Tombar2]

Witam

Rownież mam taki sam problem i wmawianie ze cos zle ogladalem mam pytanie czy udalo sie wymienic tego bubla

Rozmowa z nimi to jak ze sciana nie sluchaja tylko wysylaja swoje wyuczone regulki

Pozdrawia

[tmykrk]

Czołem.

Tak jak napisałem wcześniej. Miałem wykupione ubezpieczenie (ponad gwarancję) dzięki czemu zwrócono mi część pieniędzy - proporcjonalnie do czasu używania. Dzięki temu pozbyłem się drogiego i przereklamowanego szajsu.

Jeżeli nie masz takiej ochrony to pozostaje Ci wyłącznie spór prawny. Zacząłbym od Rzecznika Konsumentów i żądanie od Sony wskazania, który punkt instrukcji wyraźnie i precyzyjnie opisuje ile i czego można oglądać. "Długotrwale" ??? co to znaczy? Czy mam siedzieć przed TV ze stoperem? A nawet jeżeli to ile czasu mam oglądać dziennie, na godzinę, na tydzień??? Czy mam notować sobie np, że TVN 24 oglądałem dzisiaj 15 minut to znaczy , że już więcej nie mogę? A może 14 minut 33 sek? Czy to ZAPEWNI, że jeżeli tak będę robił codziennie to ekran pozostanie jednolity?? Instrukcja ma być dla użytkownika, zwykłego klienta a nie dla profesjonalisty, który posiada dodatkową wiedzę techniczną. Mój ulubiony przykład: nawet oglądając wyłącznie całoekranowo zmienny obraz czyli np filmy, seriale na Netflix czy HBO i mając włączone podpisy to i tak w konsekwencji zwykłego używania część ekranu, na której wyświetlają się te podpisy będzie pogorszona.

Sony ma świadomość, że jeżeli uzna reklamację to cała reszta świat oda im te buble i zażąda ich wymiany. Moja zemsta na Sony za ich OLEDa to usuwanie nazwy ich firmy z wyników wyszukiwania: czyli w google wpisuję np:

Lustrzanka -SONY albo telewizor OLED -Sony

https://www.google.pl/search?q=telewizor+OLED+-SONY

Ten "-" minus ma znaczenie !

[TvMan2018]

Ja akurat z TV Sony LED z serii KDL-WD jestem bardzo zadowolony - gdy porównywałem w sklepie przed kupnem to pod względem jakości obrazu takie Samsungi czy LG w ogóle nie miały startu. Jedynie Panasonic był godnym przeciwnikiem.

Soniego LED mam od 3 lat i żadnych awarii.

Ale rozumiem awersję - mnie kiedyś zrobili w trąbę w Fiacie i od tego czasu nie rozważam kupna tej marki.

[Tombar2]

Może tutaj ktoś się znajdzie w sony Polska i potrafi odpowiedzieć na te proste pytania.

1. Gdzie w przewodniku bo tak to się nazywa Sony Polska bo nie jest to nawet instrukcja jest informacja o zakazie oglądania jakichkolwiek treści telewizyjnych , proszę wskazać stronę zaznaczam zabronione.

W tej kwestii uprzedzę od razu że nie wyświetlałem statycznych obrazów jak zdjęcia czy reklamy materiałów z czarnymi pasami u dołu i góry ekranu , gry wideo zawierające statyczne elementy obrazu , menu programowe przewodniki po programach, statyczne elementy obrazu z aplikacji.

2. Co znaczy słowo UNIKAJ czy zabrania czegokolwiek i oglądania telewizji do czego służy telewizor i co znaczy i ile czasu trwa sowo DŁUGOTRWAŁE.

3. Gdzie podany jest w instrukcji przewodniku firmy sony czas bezpiecznego wyświetlania obrazów statycznych np w filmach.

4. Dlaczego instrukcja Sony dołączona do sprzętu nie wskazuje jaki jest dopuszczalny czas oglądania i czego , jak klient ma ocenić czy akurat wyświetlany UKŁAD GRAFICZNY stanowi zagrożenie dla matrycy czy nie?

5. Proszę o przesłanie dokumentów na jakiej podstawie został naprawiony wymieniony mój poprzedni tv oled sony a1 który posiadał taka samą wadę fabryczna jak obecny.

6. Co oznacza '' GEST DOBREJ WOLI '' w pojęciu firmy Sony i jakie warunki trzeba spełnić żeby go uzyskać bo ta tej podstawie został naprawiony wymieniony mój poprzedni wadliwy telewizor sony oled A1z ta samą wadą jak obecny sony 65ag9.

[Walery99]

Niestety jak w dawnej reklamie pewnej sieci handlowej „Nie dla idiotów” i tego proponuję się trzymać.

Mam przejechane 4500 godzin co niektórzy robią w 3-4 lata a TV ma rok. Oczywiście nic się nie dzieje, bo to nie jest sprzęt dla mieszkańców Kraśnika. 😂