anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

Sony Xperia Z problemy po aktualizacji.

ROZWIĄZANE
Lukskywalker
Nowicjusz

Sony Xperia Z problemy po aktualizacji.

Witam, zakupiłem Xperię Z na allegro, jak się okazało doleciała z Sigapuru, po rozpakowaniu i włączeniu telefonu zauważyłem problem z logowaniem się do kont google, mimo że google chrome działało, więc podlączyłem się pod wi- fi, zalogowałem się lecz nie moglem wejść na sklep play widząc wiadomość braku internetu... ściągnąłem z Centrum aktualizacji, aktualizację która ważyła 80mb, po podłączeniu do laptopa Sony PC Companion sugerowało aktualizację z Jelly Bean 4.22 do Kit Kat 4.4.4, po ściągnięciu 1GB w kroku (przygotowanie) i przejściu do kroku (Aktualizacja) wyskoczył błąd informujący o słabym łączu, lecz żebym się nie martwił i ponowił próbę, nie podziałało (dodam że łącze było stabilne) odłączając telefon zauważyłem że telefon jest wyłączony, włączam i widzę ekran startowy, napis SONY i na tym koniec, zaniosłem go do serwisu i po zapłaceniu 100zł już chodził na Kit Kat, dalej irytował mnie problem ze sklepem play, lecz problem pojawił się po kilku godzinach gdy odebrałem telefon (podłączony akurat do laptopa) i nic nie słyszałem w słuchawce, musiałem przełączyć na głośnomówiący, w grach również nie działał oraz muzyki nie mogłem słuchać, dźwięk odbierania smsa oraz gdy ktoś do mnie dzwonił był, podłączam go więc do laptopa w celu naprawienia go przy pomocy Sony PC Companion, po wbraniu opcji naprawy w kroku Pzygotowanie ściągneło się 1GB, w następnym zaś tak jak wcześniej występował błąd internetu a po tym Bląd 100, i jak się spodziewałem telefon znowu zwieszony, włączam go lecz tym razem widzę komunikat ,,The software update failed. Make sure that your phone is connected to the computer and try again'' Myślę więc że coś z programem jest nie tak albo z moim laptopem, W windows update ściągnąłem wszystkie aktualizację, lecz 4 innych brakowało m.in: Kontroler szeregowej magistrali danych (USB)

Urządzenie PCI, Kontroler Ethernet oraz Teredo coś tam, wszystkie ściągnąłem ręcznie, ponowna próba naprawy nic nie dało, dalej wyskakiwał błąd internetu, a po tym błąd Sony 100, zaniosłem telefon do znajomego myśląc że mój internet szwankuje, u niego przy kroku Aktualizacji wszystko przebiegało pomyślnie aż wyskoczył bląd 0x803d0020, później przy ponownej próbie błąd 1200, zrezygnowałem i postanowiłem napisać na tym forum. Pozdrawiam.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
profile.country.pl_PL.title
Sony_Polska
Community Team

Witaj,

Bardzo nam przykro z powodu problmów jakie masz z telefonem Xperia, niestety na tym forum nie zajmujemy się telefonami. Aby uzyskać pooc w Twojej sprawie najlepiej będzie jak się skontaktujesz bezpośrednio z Sony Mobile:

 

telefon: +48 22 22 77 444
e-mail: questions.pl@support.sonymobile.com

strona pomocy Xperia care: http://www.sonymobile.com/gb/support/contact-us/country/pl_PL/

 

Więcej informacji można też znaleźć na forum poświęconym telefonom Xperia:

http://talk.sonymobile.com/

(forum w języku angielskim).

 

Pozdrawiam serdecznie, 

 

Krzysiek

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

1 ODPOWIEDŹ 1
profile.country.pl_PL.title
Sony_Polska
Community Team

Witaj,

Bardzo nam przykro z powodu problmów jakie masz z telefonem Xperia, niestety na tym forum nie zajmujemy się telefonami. Aby uzyskać pooc w Twojej sprawie najlepiej będzie jak się skontaktujesz bezpośrednio z Sony Mobile:

 

telefon: +48 22 22 77 444
e-mail: questions.pl@support.sonymobile.com

strona pomocy Xperia care: http://www.sonymobile.com/gb/support/contact-us/country/pl_PL/

 

Więcej informacji można też znaleźć na forum poświęconym telefonom Xperia:

http://talk.sonymobile.com/

(forum w języku angielskim).

 

Pozdrawiam serdecznie, 

 

Krzysiek