Liebes Sony Team, 

heute brach aus heiterem Himmel während des Tragens der Bügel über der rechten Hörmuschel meines MDR-1000X. Der Kopfhörer ist 2,5 Jahr alt und nun das? Ich habe ihn immer äußerst sorgfältig behandelt und er ist mir nie auf den Boden gefallen. Im Internet und einem Thread hier im Forum bin ich darauf gestoßen, dass es sich bei diesem Model scheinbar um ein bekanntes Problem handelt. Könnten Sie mir weiterhelfen auch wenn die Garantie schon abgelaufen ist? Gibt es hier Kulanz von Ihrer Seite?

MfG, 

Helen