problem rozwiązany!

okazało się że system nie mógł zaktualizować sterownika bluetooth (aktualizacja się pobierała, ale nie instalowała, powodem była jakaś awaria systemu), w związku z czym nie wyszukiwał żadnych nowych urządzeń (stare widział bez problemu, tzn. te które były już sparowane kiedyś). Pomogła reinstalacja systemu i aktualizacja do 10.
Dzięki za pomoc mimo wszystko!