Cher Support Sony,

Pour les chaînes allemandes ayant des sous-titres (ci après appelées AST):
En allant dessus, les sous-titres apparaissent.
On peut alors les désactiver (via la touche des sous-titres qui ressemble à un écran de TV avec 3 points dedans).
Mais en changeant de chaîne, puis en revenant sur AST, les sous-titres réapparaissent.
Je n'ai pas trouvé de solution permettant d'enlever de façon permenante ces sous-titres.

Cela est devenu rapidement très frustrant, car on passe son temps à faire (re)disparaitre les sous-titres.
Que proposez-vous pour résoudre ce problème ?

Veuillez noter que mes autres téléviseurs et récepteurs satellites de marques non-Sony n'ont pas ce problème. C'est donc un problème Sony.

Exemples non exhaustif de chaînes AST:
- Satellite Astra 19.2E "Das Erste HD"
- Satellite Astra 19.2E "ZDF HD"
- Satellite Astra 19.2E "SWR BW HD"

Téléviseur LCD BRAVIA série XD85 4K HDR avec Android TV, modèle KD-55XD8599
  http://www.sony.fr/electronics/televiseurs/xd8505-series
Achetée le 17 Septembre 2016
Micrologiciel version v3.509 du 14-10-2016
'Langue/Language'='Français'

Cordialement,
Franck