toetsenbord Vaio Tap 11

[chinoemok]

Het toetsenbord dat is meegeleverd samen met mijn laptop Tap 11, functioneert helaas niet goed. Ik weet niet of ik de enige ben met dit probleem. Het is heel erg irritant, want ik kan hierdoor niet snel typen. Dit zijn de problemen die ik heb:

1. Ik kan niet snel typen, doordat mijn toetsenbord niet alle pakt die ik heb getypt

2. Soms reageert mijn toetsenbord niet meer (laatst ben ik erachtergekomen dat ik mijn laptop aan het net moet sluiten, daarna reageert het weer.

3. Combineren van toetsen werkt heel traag, ik moet bijv. alt tab langer ingedrukt houden voordat het reageert zelfde ook met shift en willekeurige letters pakt de laptop pas wanneer ik het langer dan 2 seconde ingedrukt houdt.

4. Soms slaat hij te veel letters aan. druk ik bijv. 4x achterelkaar de r aan dan komen er niet 4 maar 12x de r. (dat is heel erg irritant vooral als ik op backspace druk)

5. De reactiesnelheid is vaak anderhalve seconde

Met het typen van dit bericht heeft het mij helaas ook uren geduurd.

[maacanna]

is dit probleem ooit opgelost geraakt?

ik heb vergelijkbaar probleem, factory reset, zelfs na contact met sony support nieuw toetsenbord gekregen... altijd zelfde resultaat. keyboard werkt niet deftig 😢

nu in december nieuwe firmware gezien voor keyboard op support site, maar na installatie nog steeds zelfde.

groeten

[Vinc_E]

heb je het probleem aan de klantenservice voorgelegd? 

Als dit na een firmware update niet verholpen is, denk ik dat het aan iets anders ligt. 
Moeilijk om daar zo een uitspraak over te doen. De klantenservice kan wel nagaan of dergelijke problemen bekend zijn hier over. 

Laat ons weten hoe dit zich ontwikkelt! 

[healers36]

Ik heb precies hetzelfde probleem. Waar kan ik eventueel een update voor de firmware vinden? Lost dat het probleem op? Een ander toetsenbord niet geleverd bij de TAP 11 werkt wel goed maar da kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.

[maacanna]

Ik vond via de support sectie een nieuwe firmware

http://www.sony.be/support/nl/content/cnt-dwnl/SVT1122C5E/list#os3

maar - zoals gezegd - dit loste het probleem niet op 😞

ben nog aan't twijfelen of ik nieuwe support vraag ga stellen - vorige keer sleepte dit weken aan, met factory reset en heel de santeboetiek - zelfs nieuw toetsenbord ontvangen, zelfde effect (dus zal TAP11 toestel zelf zijn vermoed ik).

[maacanna]

trouwens, ook bij mij, ander toetsenbord (logitech wireless, met aparte bluetooth receiver via usb) werkte prima .

Grr.

[samkabli]

Ik heb ook vaak dezelfde probleem! ammaer dat Sonny heeft zoiets te prijzig bedacht en die niet optimaal werkt!! Als tip aan de gebruikers: Ik heb mezelf getraind aan de snelheid van de toetsbord! het helpt een beetje.

[healers36]

Ja dat kan helpen maar het kan toch niet de manier zijn om een dergelijk toetsenbord mee te leveren. Van Sony mag je toch hoge kwaliteit verwachten? Een toetsenbord van Logitech koppel ik nu en dat werkt wel goed, maar dat kan nooit de bedoeling zijn. Een surfacepro toetsenbord van microsoft werkt wel goed. De firmware update voor het toetsenbord helpt overigens wel iets.

[maacanna]

Is er eigenlijk iemand die een prima werkend toetsenbord heeft, of die na melding aan customer support een goeie oplossing kreeg?

[healers36]

Nee, ik in ieder geval niet. Volgens mij is de beste tip een ander toetsenbord te gebruiken of steeds te wachten totdat je een letter hebt ingetypt en zien of deze op het scherm verschijnt. Het was voor mij een dure machine die fantastisch leek. Ik moet het er nu mee doen vanwege de investering. Nee hulp krijg je niet.