probleem met toetsenbord

[VMasera]

Ik heb een probleem met mijn toetsenbord. Zoals de customer service aangeraden heeft, heb ik het toetsenbord gedeinstalleerd. Helaas loste dit het probleem niet op. Sommige toetsen werken niet (bijvoorbeeld de enter toets), maar andere wel. Ik heb geen enkele vorm van vloeistof op het toetsenbord gemorst. Het probleem is zonder enige waarschuwing tijdens het typen ontstaan. Graag zou ik weten of dit probleem op te lossen is of dat het een probleem met de driver van het toetsenbord is. Bij voorbaat dank!

[Vinc_E]

Hoi VMasaera, 

Kun je aangeven welke VAIO je hebt? Want zo weet niemand welke PC je hebt

En heb je zelf iets veranderd aan de software? Herinstallatie? 

[VMasera]

Sony Vaio svf15 (model tag: svf152a29m)

Ik heb geprobeerd om de software updaten en opnieuw te installeren, maar niets werkte

[Vinc_E]

Je hebt vooraf niks gedaan wat mogelijk resulteerde in het falen van je keyboard? 

Dus niet bijvoorbeeld een harde schijf vervangen, of een herinstallatie gedaan?

Ik kan er geen touw aan vastknopen dat je op de een op de andere dag ineens een niet werkend toetsenbord hebt. 
Als dat echt zo is, Sony bellen en aangeven wat er gebeurd is.