Да, что-то странное. Судя по всему, аппарат или батарея неисправны. Тут уже нужно идти в магазин или в сервисный центр.
По гарантийному ремонту: в Москве ремонтом этих камер занимается АСЦ Копия Москва. Если Вы живёте в другом городе России, то обратитесь по телефону 8 800 200 76 67 для проведения более подробной диагностики по телефону и решения вопроса об оформлении выезда курьера для доставки аппарата в сервисный центр.
Обращаю Ваше внимание, что аппараты с Li-Ion аккумуляторами всегда поставляются с частично заряженной батареей. Полностью разряженных батарей быть у нового аппарата не должно, с завода аппараты с разряженными батареями не выходят. Это потому, что разряженная совсем в ноль литий-ионная батарея (у которой напряжение меньше определённого минимального предела) - напрочь выходит из строя и не способна заряжаться. Поэтому такие батареи незаряженными никогда и не выпускают и не продают.
и даже после долгого хранения в магазине батарея не разряжается никогда так, чтобы аппарат нельзя хотя бы было включить. Все новые фотоаппараты, которые я распаковывал, всегда можно было от комплектной батареи хотя бы включить и проверить, заряда было или треть или четверть.
--------------------------------
Добра Вам!
