UBP-X700 Bildstörung

[chris-kuhr]

Hi *,

unser UBP X700 hat ein Problem. Manchmal, unabhängig von Medium und Auflösung, gibt es eine Bildstörung. Ein aufblitzen eines Rauschbildes. Ähnlich dem Schnee aus analogen Zeiten.

Kabel ist 4k HDR spezifiziert.

Der Player hängt an einem Onkyo AVR TX-NR626 und an einem BenQ Beamer MH-570.

Mit einer PS4 funktioniert das Setup problemlos.

Was könnte die Ursache sein?

Hardware/Software defekt?

Geräte inkompatibilität?

Jeder Ratschlag ist willkommen.

VG

Ck

[Peter_S.]

Hallo chris-kuhr,

es kann alles mögliche sein. Ein defektes HDMI Kabel, Kontaktprobleme am Stecker, ein Fehler in der Signalverarbeitung, ein Störsignal... Es ist wirklich schwer zu sagen.

Ich würde zunächst einmal ein anderes HDMI Kabel testen und wenn dies nicht hilft, den Player einmal im Service prüfen lassen.

Schöne Grüße
Peter

[chris-kuhr]

Hallo Peter,

danke für die Anregungen. HDMI Kabel ist gerade neu.

Gibt es vielleicht die Möglichkeit die Firmware erneut aufzuspielen?

Wenn ich es einschicke, stehe ich Wochen/Monate? ohne Zuspieler da (BD, DVD, Youtube, Netflix, AmazonVideo...).

Beste Grüße,

Christoph

[r_a_n_i]

Hallo, du kannst einfach einen Werksreset machen, das hilft oft weiter. 

Ich hatte auch ein Kabel was angeblich o.k. war. hat aber immer wieder Bildaussetzer. 

Ich habe also ein anderes gekauft und seit ich das neue Kabel habe hatte ich nie Probleme. 

Ich habe ein Apple TC 4 K gerät, dieses bittet einen check an und mit dem neuen Kabel kann ich 4K HDR mit 60 fps abspielen ohne jegliche Probleme. 

Ich habe das hier gekauft:

https://www.amazon.de/gp/product/B01FXRN074/ref=asin_title?ie=UTF8&psc=1

wahrscheinlich brauchst du keine 10m aber auch über diese Distanz hatte ich bis jetzt keine Probleme.

Gruß

r_a_n_i