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schläft die hotline? lieber zu appel wechseln!
Also mal ganz abgesehen davon das Apple Englisch ist und du nen Buchstabeldreher drin hast
Ich persönlich kenn die Qualität der Apple Hotline nicht, will sie daher trotz vieler Berichte von anderen nicht bewerten oder vergleichen.
Es wäre evtl. Hilfreich wenn du mal ein bischen konkreter ausführen würdest worum es überhaupt geht, was du erwartest, und warum du denkst das die Hotline schläft. Hört sich danach an als wartest du auf einen Rückruf ? - Dann ruf einfachnochmal an.