WH-1000XM4 son strident

[Douzeuh]

Bonjour, je viens de créer un compte sur la communauté juste pour ce problème. J'ai acheté un casque sony wh-1000xm4 depuis moins d'un an et j'ai récemment un problème où l'oreille droit va se mettre à produire un son strident de façon irrégulière qui s'arrête quand j'éteins le casque. Ce bruit, plus proche de l'ultrason que du sifflement, se produit uniquement dans l'oreille. Merci d'avance pour vos conseils. 

[Peyot75020]

Bonjour,

le même problème est apparu dernièrement avec mon casque.

Compte tenu de tous les retours que j'ai pu lire sur le forum, il apparaît que ce problème n'a pas de solution.

Je ne suis pas en mesure d'engager une action collective, mais je me joindrais volontiers si une action est enclenchée.

PS : j'ai acheté ce casque Sony parce que l'oreille droite de mon précédent casque Bose avait lâché (avec un coût de réparation quasiment équivalent au prix du casque). Je ne sais plus vers quel produit me tourner 🙂

Pierre

[Peyot75020]

Pour compléter, comme pour d'autres, le problème est apparu 1 mois après la fin de la garantie (appareil acheté en novembre 2021...) 😠😠😠

[Madi95290]

J'ai trouvé la SOLUTION !

J'avais un son strident dans l'écouteur droit. J'étais pret a m'acheter un nouveau casque. 

Sur ce forum reddit une personne explique la solution et elle a fonctionné pour tout le monde la preuve :

https://www.reddit.com/r/SonyHeadphones/comments/n1bu7n/wh1000xm4_high_pitched_noise_in_left_ear_cup...

En gros c'est super simple :

Quand vous entendez le son strident ou le sifflement, vous déplacer l'écouteur sur votre tete pour ne pas vous péter les tympans et ensuite vous appuyez très fort sur l'exterieur de l'ecouteur pendant 5-8 sec jusqu'a ce que le sifflement s'arrete. 

Sur le forum reddit certaines personnes disent qu'ils ont appuyé a l'interieur de l'ecouteur, pour d'autre c'etait a l'exterieur. Pour ma part, a l'exterieur ca a très bien fonctionné. 

Je viens d'economiser 250€. Ca fait super plaisir.

[xmica06]

même problème insupportable avec le xm3 que je viens d’acheter. Il semble que ce soit limité à l’usage du réducteur de bruit.

De plus, je constate de petits « craquements »assez réguliers même si je reste immobile. Comme de mini impulsions désagréables qui apparaissent en position réduction de bruit 

[David.95]

Bonjour, 

Je pense qu'il faut contacter SAV Sony pour trouver une solution. Veuillez vérifier le lien suivant : https://bit.ly/2oCYGVR

Cordialement, 

DAV

[Traks67]

J'ai exactement le même problème depuis des mois.

La première fois que cela m'est arrivé, c'était dans une bibliothèque.

J'ai cru que le casque allait me rendre sourd.

Le bruit généré dans l'oreille droite est extrêmement puissant.

Et même sans ce bruit strident, j'ai l'impression qu'un bruit de fond persiste, ce qui est gênant.

[Koki90]

Assure-toi que le micrologiciel de ton casque et l'application Headphones Connect sont à jour. Ensuite, effectue une réinitialisation d'usine de ton casque pour voir si cela résout le problème.^Kaoutar