Sony XH90 Kaltstart geht nicht

[Eagleye1019]

Halloo Community,

seit einer Woche bin ich stolzer Besitzer eines 65XH9077. Ich bin wirklich zufrieden, alles top. Nur ein Problem hab ich. Ist mein TV über ein paar Stunden aus kann ich ihn nicht starten ohne das Stromkabel aus- und wieder einzustecken. Ich kann ihn weder über die Fernbedienung noch über Knöpfe am Gerät starten. Ist das Stromkabel neu verbunden geht es ohne Probleme. 

Hat jemand damit schon einmal Erfahrung gehabt? Stell ich mich nur doof an oder läuft da was falsch? 

Danke im Voraus für eure Antworten 

[Peter_S.]

Hallo EagleEye1019,

das ist nicht normal.

Der Fernseher sollte sich aus dem Standby mit der Fernbedienung starten lassen.

Schau bitte zunächst einmal, ob die aktuelle Software auf dem TV installiert ist:

https://www.sony.de/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-65xh90...

Falls dies keine Abhilfe schafft, setze dich bitte mit deinem Händler in Verbindung.

Viele Grüße

Peter

[TimoTaki]

Hallo,

ich habe mit meinen 65XH9005 genau das gleiche Problem, seitdem ich auf die neuste Software PKG6.0384.0052EUA aktualisiert habe. Vorher lief der TV  seit Kauf 2 Wochen einandfrei.

Ich vermute hier ein Softwareproblem.

Was kann icht tun?

Gruß Timo

[TimoTaki]

Hi Eagleeye,

hast Du mittlerweile eine Lösung für das Problem.

Alle vom Support vorgeschlagene Lösungen haben bei mir bisher nicht zum Erfolg geführt.

Gruß

Timo

[Christian_1990]

Heute bei mir das selbe Problem. Hab den TV jetzt 2 Wochen und heute morgen hat er sich zum ersten Mal nicht mit der Fernbedienung oder per Knopf am Gerät starten lassen. Nur Stecker ziehen und wieder einstecken hat geholfen. 

[TimoTaki]

So....Sony-Service kommt nächste Woche Freitag zum Mainboard-Tausch

[Eagleye1019]

Hab meinen zurück geschickt. Das Fernbedienungsproblem war plötzlich weg und wurde durch ständiges, wirklich ständiges Ein- und Ausschalten abgelöst. Sound ging kaum noch, an normalen Betrieb nicht zu denken. Mag ein Softwarefehler sein der behoben werden kann, aber ich muss ehrlicherweise sagen dass mir da meine Zeit und auch das Geld zu schade ist 😕 sehr schade, war eigentlich echt zufrieden 

[TimoTaki]

So... Mainboard wurde nicht getauscht, stattdessen die noch inoffizielle Firmware 385 eingespielt... Berichte morgen früh, ob es etwas bewirkt hat