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Hallo Communtiy,
ich hatte bereits in einem anderen Thread das Problem geschildert. Leider kam nicht viele Antworten.
Dieser "Bug" meines Fernsehers KD65XH9077 wurde leider auch nicht mit dem neuen Softwareupdate behoben!
Folgendes Problem liegt vor: Mein externer 4K Kabelreceiver (Gigablue) wird als externe Quelle erkannt und die Fernbedienung natürlich auch. Ich kann also mit der Fernbedienung meines Fernsehers die Gigablue bedienen.
Wenn ich aber zu einer App wechsle (Netflix, Youtube etc...) und über eine längere Zeit diese App benutze kann ich anschliessend die Gigablue nicht mehr bedienen. Da hilft nur ein Neustart des Fernsehers..!
An beiden Geräten ist die Software aktuell. Habe auch verschiedene HDMI Kabel ausprobiert. Habe beide Geräte auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alles ohne Erfolg...
Ist dieses Problem bekannt? Hat jemand das gleiche Problem?
Hallo,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich leite es gleich noch einmal an die Techniker weiter.
Kannst du es parallel bitte auch noch einmal über den Sony Support melden?
Viele Grüße
Peter
Vielen Dank,
habe gerade mein Problem an den Support weitergeleitet.