Hallo schönen guten Abend an die Community,
ich habe seit 2 1/2 Jahren einen OLED TV Bravia KD 55A1 und war bisher mit dem Gerät sehr zufrieden.
Die Betonung liegt auf war..
Vor ein paar Tagen, pünktlich nach der Garantiezeit, zeigte sich plötzlich ein schwarzer horizontaler Strich im Bild.
Bei genauerem hinsehen, ist zu erkennen, dass der Strich nicht von einer Seite bis auf die andere geht sondern vielmehr einen nicht symmetrischen Abstand zu den linken und rechten Kanten aufweist.
Mit einer Lupe sieht man auch, dass sich dies nur auf eine Reihe OLED's beschränkt.
Auch fallen die OLEDS nicht schlagartig aus, sondern dimmen diese von den Seiten her regelrecht ab.
(Fotos)
Stellt der TV länger Bilder dar die eine hohe Leuchtkraft benötigen, geht der TV plötzlich aus und die rote LED blinkt 4x
Ich habe daraufhin den Support kontaktiert.
Auf die lange und detaillierte E-Mail bekam ich nur eine Antwort mit dem Verweis auf ein Reparaturservice bei Rostock.
Ich habe den Text unten aufgeführt.
Mich würde natürlich interessieren, ob jemand dieses Fehlerbild kennt und was man machen kann?
Auszu aus Text an Support:
..wie Sie bereits wissen, funktioniert das Gerat nicht mehr ordnungsgemäß.
Dies stellt sich wie folgt dar:
- Horizontaler feiner Strich im Bild der nicht symmetrisch positioniert ist.
- bei genauerer Betrachtung sieht man das eine Reihe der QLED’s ab einem Punkt links und rechts schwächer wird in der Leuchtkraft und schließlich ganz schwarz sind
- der Fehler ist durch ein Softwareupdate und auch nach dem von Ihnen geratenen Tipp (Werkseinstellungsreset) nicht verschwunden
- wenn der TV länger als ca. 5 -10 min. eingeschaltet ist, schaltet er plötzlich ab und die rote LED beginnt 4x zu blinken
