KD-48A9 OLED Tonausfall & Bildprobleme

[mgstahringen]

Bei meinem neuen KD-48A9 OLED hatte ich heute einen kpl. Tonausfall.Ein / Ausschalten, Lautstärke ändern, Lautsprechen an & aus half alles nichts. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen danach wieder neu einrichten, momentan habe ich wieder Ton.

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Sporadisch habe ich auch Bildprobleme. Das Bild ist dann sehr dunkel, und es ist nicht mehr zu unterscheiden ob der Darsteller ein braunes, blaues oder schwarzes Sakko trägt.

Sind solche Probleme bekannt ? Liegt hier ein Defekt am Gerät vor. Momentan könnte ich den TV noch zurückgeben.

PS. Der Empfang erfolgt über Internet (Thüga)

[Peter_S.]

Hallo,

kannst du bitte einmal prüfen, ob die Software des Fernsehers aktuell ist?

Viele Grüße

Peter

[mgstahringen]

Hallo Peter,

die Software ist auf dem neuesten Stand,

Gruß

Markus

[dirherda]

Hallo habe auch Probleme mit dem Ton, fällt aus. Nur stromlos schalten und neustarten hilft.

Weitere Problem sind die APPs Medienplayer und MusikPLay, stürzen ab. Der Techniker war schon da hat die HW gewechselt auf neue HW mir altem SW -Stand. Thema bleibt.

Sony hat hier große Potentiale die Qualät für  eine ca. 2.000,- Euro teuren Fernseher zuerstellen.

Kann den TV nicht mehr zum anshen und abspielen meine Videos und Bilder benutzen.

Sehr enttäuscht von Sony.