Kanalwechsel nach dem Einschalten funktioniert nicht - KE-48A9

[felix68]

Nach dem Einschalten des Gerätes funktioniert keine einzige Methode, den Kanal zu wechseln:

- über Direktwahl über die Fernbedienung (nur kurzes Pop-Up des neuen Kanals, aber kein Wechsel)

- über die +/- Kanaltasten (keine Reaktion)

- über die TV-Taste auf der Fernbedienung und anschließende Kanalwahl

----

- Es ist die aktuelle Firmware installiert

- Vollständiges Herunterfahren + Neustart ändert nichts

- Deaktivierung der "Dienste automatisch aktualisieren" bei den Kanaleinstellungen ist deaktiviert (Satellit)

- Alternative Fernbedienung verhält sich gleich

- Auch Abwarten bis zu einer Stunde hilft nichts

Nur durch wahlloses Herumdrücken auf der Fernbedienung "BACK" und "TV" mit Auswahl des Kanals über die Cursortasten führt nach einigen Minuten zum Erfolg - der Kanalwechsel funktioniert dann plötzlich wieder über alle Methoden.

Ich überlege, das Gerät an den Händler zurückzuschicken.

[Anne_17]

Hallo,

also entweder liegt das Problem an der Fernbedienung oder am Fernsehgerät. Es kann sein, dass die Fernbedienung nicht mehr richtig funktioniert oder der Sensor des Fernsehers nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert. Deshalb muss man ausschließen, dass das Problem bei einem von beiden liegt, um die passende Lösung zu finden. Dieser Artikel stammt von der Sony-Website:  https://www.sony.de/electronics/support/articles/00030297 .LG 

[felix68 · Accepted solution]

Danke für die Hinweise!

In der Zwischenzeit hat sich herausgestellt, dass das verwendete CAM Modul die Ursache war. Mit allen anderen Geräten inkl. einem Sony Android TV, funktionierte das CAM einwandfrei, nicht aber mit dem KE-48A9!  

[Anne_17]

Hallo, hat sich dann erledigt. Toll.LG