Auch das anzeigen des Problems per EMail ist ein Case.
Hatte das Problem mit den Bildaussetztern bei HDMI 2/3 per Mail an den Support gemeldet und wurde nach ca. 5 Tagen von Sony telefonisch kontaktiert.
Bin mit dem Techniker ca. 45 Min. lang die Problematik durchgegangen und habe meine Einstellungen und Gerätekonfigurationen geschildert. Laut Aussage des Sony Mitarbeiters wird intensiv an der Problematik gearbeitet. Das Gespräch zeigte mir, dass der Techniker sich bereits intensiv mit den Problemen der Bildaussetzer beschäftigt hat. Da es jedoch keine Regelmäßigkeiten gibt (mal Aussetzter nach 10 Min, mal über eine Stunde keine, etc.) ist es für Sony sehr schwierig das Problem nachzustellen und zu beseitigen. Ich bin aber überzeugt die bekommen das in den Griff (hoffe ich liege richtig).
