KD-49XE7004 - Apps verschwinden immer wieder

[crying-bird]

Hallo zusammen,

wir haben seit einiger Zeit den TV "KD-49XE7004".

Leider verschwinden immerwieder die Apps wie Amazon etc. - lediglich die auf der Fernbedienung vorhanden wie Netflix bleiben erhalten und sind per FB ansprechbar.

Aktuelle FW 8.764 ist installiert

Wie kann man die Apps wieder installieren und verhindern, dass diese wieder abhanden kommen?

Danke

Gruß Stefan

[r_a_n_i]

Hallo @crying-bird 

Ist mir auch schon paar mal passiert auf meinem älteren KD-49X8505B. Es passiert hauptsechlich wenn der TV ohne eine Internet Verbindung ist. 

Du musst einfach im Menu die Internet Dienste aktualisieren und die Apps werden wieder auftauchen. Es gibt dann auch eine Möglichkeit diese zur deiner Liste hinzuzufügen. Diese werde aber nicht wirklich installiert wie bei einem Android TV. Es ist mehr wie ein Link zu einen Internet Dienst, daher sobald das Internet weg ist, funktionieren diese nicht mehr. 

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Gruß

r_a_n_i

[crying-bird]

@r_a_n_i 

danke für deinen Tipp und die Beschreibung.

Ist aber leider in meinen Augen nur eine Behelfslösung - kommt da denn vonseiten Sony gar kein Support.

Ist schon ziemlich enttäuschend und damit wahrscheinlich auch der letzte TV von dieser Marke!