Help! Problemi di rete (netflix e YouTube)

[Pasinzius]

Buongiorno a tutti e grazie in anticipo se qualcuno potrà aiutarmi.

oggi mi è arrivata una sony bravia 55xe70.

appena collegata via Cavo ethernet , ho lanciato netflix e per un 5 minuti è andato tutto bene. Dopo averla riaccesa netflix e youtube non vanno più! Compare “ attendere e riprovare più tardi” . Ho provato anche a collegarla via wifi , ma non trova il router, il quale funziona egregiamente (ci girano 2 telefoni, un tablet etc). Che devo fare secondo voi? Grazie ancora 

[lyly250]

Ciao, benvenuto nella community.

Prova a verificare la connessione così:

-Controllare le impostazioni di rete correnti: premere HOME, quindi selezionare [Impostazioni] [Impostazioni Sistema] [Impostazioni] [Rete] [Impostazione rete] [Visualizza stato e impostazioni di rete]. Se tutte le impostazioni di rete sono “-”, il server potrebbe non essere collegato correttamente. Controllare le connessioni di rete e/o il manuale di istruzioni del server per trovare informazioni sulla connessione.

-Riconfigurare le impostazioni di rete.

-Se il cavo LAN è collegato ad un server attivo e il televisore ha acquisito un indirizzo IP, controllare le connessioni e le configurazioni del server multimediale DLNA Certified™.

Nota

• La configurazione dell’indirizzo IP può essere visualizzata selezionando l’opzione [Visualizza stato e impostazioni di rete].

Lidia

[Pasinzius]

La verifica della rete mi dice : cavo ok - accesso locale non riuscito - accesso a internet non riuscito.

non capisco perché netflix in un primo momento era partito!

e sono perplesso dal fatto che non trovo nemmeno il router via wifi..

una birra media a chi mi aiuta!

[Fritz_ht]

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Pasinzius ha scritto:

La verifica della rete mi dice : cavo ok - accesso locale non riuscito - accesso a internet non riuscito.

Che Ip prende il televisore?

DNS, Gateway etc è tutto compilato e conforme agli altri utilizzatori della tua rete LAN/WIFI?

[lyly250]

Prova a resettare la TV. Spegnila e staccala da ogni utenza, sia elettrica che di rete (compresa l'antenna e decoder vari) per un minuto. Poi riaccendi e ripeti la configurazione.

Lidia

[Pasinzius]

Si , ho provato finora anche con i miei provider.

ho impostato ip , dns , gateway.. niente da fare. Anche se ora rispetto a ieri ho accesso locale OK, e accesso internet NON riuscito. 

Ripeto: mi sembra strano che abbia funzionato 5 minuti e poi zero.

cosa mi consigliate?

[lyly250]

Forse, se non l'hai già fatto dovresti inserire un IP statico nel tv, andando a configurare manualmente la rete. Oppure puoi provarci direttamente dal modem.

Lidia

[Pasinzius]

Ho fatto anche quello.
Dato che non trova nemmeno router wifi ..che sia partita la scheda di rete della tv?


Inviato da Iphone

[lyly250]

Fermi tutti. Ho notato che è disponibile un aggiornamento del firmware per il tuo tv del 24/01/18. Lo trovi qui.

Tra i punti di miglioramento e vantaggi c'è:

-"Risolve un problema a causa del quale la TV non riesce a connettersi a Internet tramite Wi-Fi."

 @Pasinzius hai aggiornato il tv alla versione V8.533 di cui il link sopra?

Se non lo hai fatto e lo farai, probabilmente risolviamo il problema.

Lidia

[Pasinzius]

Grazie per la dritta, ma dopo aver scaricato su usb e aver seguito le istruzioni...compare “ inserire dispositivo usb” quando la chiavetta è inserita! Ho provato tutte e 3 le usb! Sembra una tv colpita da maledizione!

non so più che fare! Ah, altra cosa. Su un menù ho selezionato “ visualizza immagine di prova” e non compare nulla! Anzi un altro messaggio di errore! C’è scritto di chiamare l’assIstenza sony! La situazione è grottesca! Aiutoooo