Community

batcaver

Bonjour à tous, la télécommande de mon téléviseur kd55xd8505 ne répond plus (téléviseur acheté neuf en Février 2017) j'ai pu lire sur internet que je n'étais pas le seul à avoir ce problème, je suis obligé de passer par une application de télécommande universelle par téléphone portable pour pouvoir piloter ma télé (mais je n'ai pas accès à l'intégralité des boutons) Netflix par exemple: plus possible de l'utiliser ! que dois je faire pour remédier à ce problème ? d'avance merci !

Grace_C

Bonjour batcaver,

Et bienvenue sur la Communauté Sony.

Les membres de la Communauté font de leur mieux pour répondre aux questions le plus rapidement possible, mais il faut parfois patienter quelques jours avant de recevoir une réponse.

En attendant, vous pouvez poser votre question à nos collègues de l'Assistance technique si vous le souhaitez. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/2hhVx9p

Bon week-end,

Grace_C

Damiantoine

J'ai le même problème : je n'arrive pas a changer de chaine en tapant sur le clavier numérique, mais avec P - + çà marche. En débranchant électriquement le téléviseur çà remarche. 2 fois en 1 semaine.

Fullbleh

Bonjour,

A tout hasard, est-ce que vous avez tenté de remplacer les piles ? Est-ce que le haut de la télécommande est bien clean ? Il y a beaucoup de possibilités, est-ce que vous avez d'autres détails si ça ne fonctionne toujours pas ?

Bonne journée

Damiantoine

Bonjour, j'ai constaté que lorsque je fait défiler les chaines par P+, de 1 à 33, après la télécommande ne réponds plus en appuyant sur le clavier numérique ! Les piles sont OK, je suis sur le dernier logiciel........

La solution : arret de la télé et redemarrage.