Impossible de connecter ma télévision au WiFi

[Collet]

Bonjour,
depuis quelque temps ma télévision n'arrive plus à se connecter à mon réseau WiFi, ce qui est très embêtant en particulier pour caster.
J'essaie de me connecter a mon_réseau :
- "connexion en cours"
- "mon_réseau introuvable"
J'ai déjà supprimé et recréé mon_réseau mais le résultat est le même.
De quoi suis-je équipé:
- une télé Sony Bravia XR-65A83K qui fonctionne parfaitement
- une liaison ethernet qui fonctionne parfaitement
- canalsat qui fonctionne parfaitement
- un ordi windows 11 à jour qui fonctionne parfaitement
- une freebox revolution qui ne me sert que de routeur qui fonctionne parfaitement
- un maillage wifi Tenda nova MW6_QIG qui fonctionne parfaitement
et mon_réseau indiqué sur la télé "disponible" et "enregistré" mais qui ne marche pas

Comment résoudre mon problème?

Merci et bonne journée

[mibaule]

Bonjour,

Il vous faut retirer le cable ethernet de la tv, ce qui permet en plus une connexion beaucoup plus rapide car non limitée à 100Mb...en wifi.

[Collet]

Bonjour,

c'est parfait, ça marche!

Par contre si je peux me permettre, pourquoi ça marchait avant et ensuite y a-t-il un risque de supprimer la liaison ethernet?

Merci encore et bravo

[Collet]

re-bonjour,

la suppression ethernet m'empêche l'accès au réseau, brrr... pas bon!

Solution ?

Merci

[Collet]

Bonjour,

si la solution enlever la liaison ethernet  fait bien fonctionner le wifi , elle n'est pas sarisfaisante puisque je n'ai plus accès au réseau.

il n'est pas acceptable d'avoir ou l'un ou l'autre : il faut les 2.

Y a-t-il une autre solution?

Sony a t-il un contact où faire remonter ce problème?

Merci pour ton aide et bonne journée

[Anonymous]

Bonjour,

Désolés de vous lire.

Afin de régler ce souci, veuillez suivre ce qui suit : https://bit.ly/3qutJHH

Si le souci persiste, le mieux est de contacter Le SAV Support: https://bit.ly/3J5xLus

Bien à vous,

Safie