Image dédoublée sur 40 EX720

[bluecinema]

Bonsoir,

depuis cet après-midi, mon écran plat 40"EX720 s'est mis à dédoubler l'image, quelle que soit la source visonnée (TNT HD, TNT SD, blu-ray BDP-S480) :

• il ne s'agit pas d'un problème 3D, les sources en questions sont toutes en 2D
• l'image est dédoublée sur la moitié supérieure de l'écran, et normale sur la moitié du bas

Voici ce que j'ai tenté :

• réinitialisation des paramètres usine,
• débranchement physique de l'écran plat pendant une demi-heure puis rebranchement

Rien n'a réglé le problème : au démarrage, on voit clairement une ligne blanche sur la dalle à la hauteur du phénomène de dédoublement de l'image.

Ce téléviseur  a à peine 4 mois, et j'ai franchement l'impression qu'il est déjà hors-service !

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

[giorgio123]

bonjour j ai le même problème et ne trouve pas de solution dédoublement d image sur mon Sony kdl 40ex720 que faux t il faire

[Grace_C]

Bonsoir giorgio123,

Et bienvenue sur la Communauté Sony.

Comme il semble que votre téléviseur rencontre un problème technique, nous vous suggérons de poser votre question directement à nos collègues de l'Assistance. Ils sont certainement les mieux placés pour vous aider à identifier, et à régler le problème. Leurs coordonnées se trouvent ici : http://bit.ly/2hhVx9p

Bonne soirée,

Grace