Podziel się wrażeniami!
Kupiłam aparat marki Sony(rok temu w czerwcu-Mega Avans-wydałam dużo ),przestał działać,oddałam do naprawy w firmowym salonie.Po kilku miesiącach dostałam tel,że płyta główna jest do wymiany(nigdy aparat nie spadł),a wymiana to koszt nowego aparatu,Nie mam pojecia co robic-może mi ktoś podpowie.Przecież tak nie powinno być.
.renia07 napisał(a):
Po kilku miesiącach dostałam tel,że płyta główna jest do wymiany
ponoć gwarancja juz sie skończyła-chciałam zapłacic za naprawe,ale nie az tyle.
Niestety urządzenia elektroniczne niekiedy odmawiają posłuszeństwa. Jeżeli sprzęt nie został uszkodzony z przyczyn zewnętrznych ( zalanie, zapiaszczenie, upadek, uderzenie, itp. ) autoryzowany serwis powinien usunąć uszkodzenie w ramach gwarancji. Jeżeli jednak gwarancja dobiegła końca, serwis może wykonać wyłącznie naprawę odpłatną. W skrajnych przypadkach, jak konieczność wymiany płyty głównej czy modułu optycznego, naprawa sprzętu może okazać się nieopłacalna w porównaniu z nowymi coraz tańszymi modelami aparatów.
No własnie,teraz zastanawiam sie nad kupnen nowego aparatu,z tym że juz napewno nie bedzie to Sony skoro tyle się wydaje- tylko na rok,szkoda.Mam małe mozliwości finansowe,więc dla mnie to był duży zakup,teraz płace i nic z tego nie mam.A wydawałoby się ,że Sony to dobra firma,że można na nią liczyć.Niestety takim jak ja ,nie jest to dane.Jestem zawiedziona.
Witaj.
Rozumiem Twoje rozgoryczenie, jednak spróbuj wziąć pod uwagę kilka rzeczy:
1. Każde urządzenie mechaniczne/elektroniczne, ma prawo się zepsuć i nie ma znaczenia "dobroć" producenta. Tyle, że temu gorszemu psuje się powiedzmy 40% produkcji, a tym najlepszym ułamek procenta. Żal, że trafiło na Ciebie.
2. Piszesz:
renia07 napisał(a):
Kupiłam aparat marki Sony(rok temu w czerwcu-Mega Avans-wydałam dużo ),przestał działać,oddałam do naprawy w firmowym salonie.Po kilku miesiącach dostałam tel,że płyta główna jest do wymiany(nigdy aparat nie spadł),a wymiana to koszt nowego aparatu,Nie mam pojecia co robic-może mi ktoś podpowie.Przecież tak nie powinno być.
Dziękuje,za konkretną odpowiedź.Co do salonu to autoryzowany ( www.sontronic.pl).Pozdrawiam
Hmm, dane ze strony serwisu Sontronic:
Aktualne parametry serwisu Sony /naprawy gwarancyjne/
W miesiącu październiuk średni czas naprawy wynióśł 1,3 dnia, 58,1 % napraw zostało wykonanych w ciągu tego samego dnia ( TAT 0 ), w czasie poniżej 4 dni ( TAT 4 ) zostało wykonanych 93,8 % napraw. Są to nadal najlepsze wyniki parametrów napraw w Polsce
W miesiącu wrześniu średni czas naprawy wyniósł; 1,2 dnia, 61,4% napraw zostało wykonanych w tym samym dniu ( TAT 0 ), 94,7 % napraw zakończonych zostało poniżej 4 dni ( TAT 4 ). Średni czas naprawy dla kategorii scentralizowanych ( kamery, kompactowe aparaty cyfrowe, sprzet audio i video ) wyniósł 1 dzień i jest to najlepszy wynik Polsce
W miesiącu sierpniu średni czas napraw wyniósł ; 1,5 dnia, 60% napraw wykonano w ciągu tego samego dnia ( TAT 0 ), a 91 % napraw zostało ukończonych poniżej 4 dni. Powyższe wyniki sa najlepszymi wynikami w Polsce
W miesiącu lipcu średni czas naprw wyniósł ; 1,7 dnia , 90,1 % napraw wykonano z czasem do 4 dni , 52 % napraw wykonano w ciągu tego samego dnia ( TAT 0 ) Pierwszy wynik w Polsce
nemesis napisał(a):
Ktoś tu ściemnia, albo co
Do ewentualnego wyjaśnienia sprawy, koniecznie jest uporządkowanie faktów.
renia07 napisał(a):
Kupiłam aparat marki Sony(rok temu w czerwcu-Mega Avans-wydałam dużo ),przestał działać,oddałam do naprawy w firmowym salonie.
renia07 napisał(a):
Co do salonu to autoryzowany (http://www.sontronic.pl)
renia07 napisał(a):
ponoć gwarancja juz sie skończyła-chciałam zapłacic za naprawe,ale nie az tyle.
renia07 napisał(a):
Po kilku miesiącach dostałam tel,że płyta główna jest do wymiany.