Hallo Zusammen,

seit einigen Tagen funktionieren auf meinem Sony Bravia Sony KDL-48WD655 die Streaming Apps "Netflix" und "Amazon Prime Video" nicht mehr.

Ich kann die apps öffnen, doch sobald ich ein Film abspielen will erhalte ich bei beiden Apps eine Fehlermerldung.

Bei Netflix ist es der Fehlercode: tvq-pm-100 

Beide Apps haben bis vor kurzem noch einwandfrei funktioniert.

Ich habe bereits folgendes versucht:

- Gerät 5 min vom Strom getrennt um Speicher zu leeren.

- Zurücksetzen auf Werkseinstellung

- Firmwareupdate über USB STick auf neuste Version

Leider hat nichts davon geholfen.

Ich würde mich freuen wenn jemand Erfahrung damit hat und / oder helfen kann.

Danke,

Tim