Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 108 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Das mit den Mediatheken habe ich auch schon mehrfach reklamiert. Es geht nur wenn sie auf ein und automatisch Starten in den Einstellungen steht. Dann lädt der Fernseher beim Programm Wechsel selbige und bringt re unten eine Einblendung. Leider kostet das Umschaltet und etwas Stabilität m.E.. Sollten SonY langsam hin bekommen dass wenn nicht auto laden eingestellt ist der Rote Button die Mediatheken nachlässt.

Hallo Robertxy , ich hatte auch die gleichen Fehler. Meine L?sung war:ich habe den Sony zur?ckgegeben und mir einen ANDEREN FS geholt.

Das Problem hatte ich auch, hatte ich auch schon mal hier in Thread aufgeführt.

Mein Lösung:

Ich hatte nach dem letzten Update (Dezember Update) einen Werksreset gemacht und danach beim Einrichten keinen Sendersuchlauf gemacht, sonder direkt meine alte Senderliste die ich PC sortiert hatte importiert.

Seit dem habe ich das eigentümliche Verhalten nicht mehr.

@Fernsehtauschanimateure

Ihr könnt euch eure Beiträge echt klemmen, hier im Forum soll es rund um Geräte der Marke Sony gehen.

Ich denke, dass ich doch selber entscheiden kann wie ich auf die Fehler meines Fernsehgerätes reagiere.

Hallo,

in den letzten 4 Tagen hatte ich wieder 3 Abstürze. Diesmal einfach während einem TV-Programm (2xZDF und 1xARD). Es nervt einfach! Was ich nicht verstehe, dass Sony nicht auch eine Fernwartung (bei Samsung wird dies "Remate Service" genannt) hat bzw. über ein Software-Update einspielt. Dadurch könnte sicherlich eine umfangreiche Fehleranlalyse gestartet, eine stabile Software entwickelt und installiert werden.

Ich finde den TV (KD-65X8505C) nach wie vor vom Bild und Ton her gut. Auch die Optik gefällt mir. Aber auf Dauer kann Fernsehen mit diesem Gerät keinen Spaß machen. Von Sony kommt, außer temporär von Peter, keine offizielle Mitteilung was diese chaotischen Zustände betrifft und wie eine echte Stabilität erreicht werden kann. Zurzeit wage ich mich nicht, die neue Software aufzuspielen (installierte Version: PKG2.647.0052EUB), da teilweise auch für die neue Frimware unterschiedliche Aussagen hier getroffen werden, z.B. kein Netflix.

Gruß Dieter_M

Hallo zusammen,

bei meinen x8505c gibt es nach wie vor maxdome massive Probleme. Kann das jemand bestätigen?

Zeitweise stoppen Stream (Standbild), an der Internetverbindung liegts sicher nicht (20-25Mbit/s), sowie gestern beim Starten eines Streams machte der Sony selbst Neustart, 2 andere Filme probiert ebenso, 1 Std vom Netz getrennt dann gehts wieder. Die letzte Software ist drauf

Dieter_M schrieb:
Hallo,
in den letzten 4 Tagen hatte ich wieder 3 Abstürze. Diesmal einfach während einem TV-Programm (2xZDF und 1xARD). Es nervt einfach! Was ich nicht verstehe, dass Sony nicht auch eine Fernwartung (bei Samsung wird dies "Remate Service" genannt) hat bzw. über ein Software-Update einspielt. Dadurch könnte sicherlich eine umfangreiche Fehleranlalyse gestartet, eine stabile Software entwickelt und installiert werden.
Ich finde den TV (KD-65X8505C) nach wie vor vom Bild und Ton her gut. Auch die Optik gefällt mir. Aber auf Dauer kann Fernsehen mit diesem Gerät keinen Spaß machen. Von Sony kommt, außer temporär von Peter, keine offizielle Mitteilung was diese chaotischen Zustände betrifft und wie eine echte Stabilität erreicht werden kann. Zurzeit wage ich mich nicht, die neue Software aufzuspielen (installierte Version: PKG2.647.0052EUB), da teilweise auch für die neue Frimware unterschiedliche Aussagen hier getroffen werden, z.B. kein Netflix.
Gruß Dieter_M

moin Dieter.

das 3.155 Update war ein wichtiges m. M. nach, das solltest du wohl einspielen. Hier ging es wohl um die TV Stabilität.

Das 3.169 war nur zum Beheben von Tonproblemen bei den PS Anlagen von Sony via HDMI.

Abstürze die heute noch vorkommen sind wirklich übel. Die sollten ja eigentlich nicht mehr passieren.

UND die Geschichte mit der roten Taste zum Aufrufen der Mediatheken, dass man dort mehrfach drauf drücken muss ist bei meinem seit dem Ersten Tag, und bis heute unverändert geblieben.

Ich bin oft auf den Mediatheken unterwegs. Ich finde das auch furchtbar wenn man nicht weiß was der TV macht.

Probleme mit der P+ oder P- taste beim Programmwechsel habe ich nie gehabt. Bei mir wechseln die Sender so wie es sein sollte.

Loewe Art 55 UHD, BDV-E 6100

Schon sonderbar, nachdem ich gestern abend den Tv definitiv ausgeschaltet hatte, lief er heute morgen wieder munter vor sich hin...Keine Ahnung wie lange schon aber irgendetwas hat ihn wieder aufgeweckt.

Und neuerdings wird die TX100E Fernbedienung auch immer öfters nicht erkannt, selbst Batterien raus und wieder ein ändert nichts. Nur das Gerät vom Strom nehmen hilft dann meist.

Btw, pulsiert bei euch die LED auch im normalen Betrieb?

--
Gruß Sir Robin
--> KD-55XE9305 --

Auch mein Fernseher, 65Zoll x8505c, geht immer wieder mal von allein an. Das passiert bei mir immer Nachts, wann genau kann ich aber nicht sagen. Beruhigend ist das natürlich nicht.

Der lief dann die ganze Nacht. Macht meiner in letzter Zeit auch ständig. Ich schalte ich aus, System-standby nimmt den AV Receiver mit und kurze Zeit später startet der Fernseher erneut wie von Geisterhand und weckt auch den AV Receiver und Subwoofer wieder auf. Echt nervig, warte Abends jetzt extra ne Minute. Stell mal auto Stand-by bei nichtbenutzung an, dann läuft er die Nacht wenigstens nicht durch

Hallo,

habe seit dem letzten Update mit dem 75X8505C bzw. meinem AV-Receiver Probleme.

Gestern Abend beim TV sehen hat sich der TV aufgehängt.

Habe ihn dann per FB ausgeschalten da ein wechseln des Kanales nicht mehr möglich war.

Heute morgen habe ich den TV dann wieder eingeschalten.

Normalerweise schaltet der TV den AV-Receiver an. Der AV-Receiver schaltet jedoch nur ganz kurz an und geht dann wieder aus.

Dies macht er in einer Endlosschleife.

Muss dann immer den AV-Receiver für mehrere Stunden vom Netz trennen damit dieser wieder funktioniert.

Hat jemand ähnliche Probleme?

Gruß

Olli