Boa noite;
Venho por este meio mostrar o meu total desagrado com o telemóvel Sony Xperia E3 que adquiri.
Este equipamento está constantemente a reiniciar sozinho e não arranca, já foi reparado 4 vezes e volta sempre com o mesmo problema:
a 1ª vez - foi 4 de Outubro de 2016
a 2ª vez-foi a 9 de Novembro de 2016
a 3ª vez - foi a 9 de Dezembro de 2016
a 4ª vez - foi a 23 de Dezembro de 2016
e hoje, 10 de janeiro de 2017 voltou novamente a avariar.
É inaceitável e incompreensível nas várias reparações apenas fazerem atualizações de software, quando o problema está a acontecer novamente todos os meses.
Na ultima reparação informei ao tecnico que no dia anterior tinha feito uma reposição das definições de fábrica e mesmo assim no dia seguinte ele já não arrancava e reiniciava sozinho,logo, não seria uma atualização de software que iria resolver o problema.
Mas como de era de esperar, apenas foi feito um Reset.
O ténico diz que isto acontece provavelmente por ter instalado aplicações incompatíveis com o equipamento, ora a única aplicação que posteriormente instalei à reparação foi o Messenger. E o armazenamento não está cheio porque desligo logo as atualizações automáticas para isso nunca acontecer.
Na quarta reparação foi anexada com a minha queixa (igual à que descrevi em cima), e mesmo assim voltaram a fazer atualização de software e nem um mês passou dessa reparação e já está avariado pela 5ª vez com o mesmo problema.
Agora digam-me terei eu de fazer, todos os mês, uma atualização de software ao meu telemóvel? Ou a Sony produz telemovéis com prazo de validade de 2 anos??
A assistência ténica desta marca deixa muito a desejar, perdi totalmente a confiança na Sony e não voltarei a comprar qualquer tipo de equipamento da SONY.
Nota: segue em baixo uma amostra de ordem de reparação
DECLARAÇÕES DE MAIS UM CLIENTE INSATISFEITO.
Aguardo feedback,
Cumprimentos, Lúcia Lopes.
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