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Zahlung im Playmemories Store mit Paypal von Sony zurück gebucht und Account gesperrt

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frekky
Entdecker

Zahlung im Playmemories Store mit Paypal von Sony zurück gebucht und Account gesperrt

Ich habe für meine neue RX100V eine App gekauft, überPaypal bezahlt und installiert. Heute wollte ich die Handy-Fernbedienungs-App aktualisieren, da zeigte es: "Ihr Konto ist ausgesetzt. Tritt das Problem weiterhin auf, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst." Gleichzeitig fand ich in meinen Mails eine Rückbuchung über den gestern bei Paypal bezahlten Betrag: "SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT NETWORK EUROPE LIMITED hat Ihnen soeben eine Rückzahlung gesendet" Hat jemand das Gleiche und irgendeinen Kontakt zu SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT NETWORK EUROPE LIMITED ?

Ohne dieses Konto komme ich offensichtlich an keine Aktualisierungen. 

1 ANTWORT 1
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Peter_S.
Genius

Hallo,

 

setze dich bitte einmal mit den Kollegen vom Sony Entertainment Network - sie können sicherlich weiterhelfen.

 

Schöne Grüße

Peter