Witam,
@sekotek Twój problem został zgłoszony do supportu - oto odpowiedź:
Na początek zaleciłbym sprawdzenie, czy w Menu (Home) - Ustawienia - Ustawienia trybu przezentacji sklepowej, obydwa pola, czyli "Tryb Demo" oraz "Tryb resetowania obrazu" zostały wyłączone. Ponadto zaleciłbym sprawdzenie, czy niedogodność ta występuje również na innych źródłach obrazu, czy też wyłącznie w tej jednej, określonej aplikacji. Jeżeli zjawisko występuje wyłącznie w jednej aplikacji, możliwą przyczyną jego pojawiania się jest np. chwilowy spadek prędkości połączenia internetowego.
W kwestii braku możliwości włączenia odbiornika z trybu stand-by, na początek zaleciłbym wyczyszczenie jego pamięci podręcznej, korzystając w tym celu z funkcji Menu (Home) - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej - OK. Po przeprowadzeniu tej czynności zaleca się, aby wykonać tzw. miękki reset telewizora, przytrzymując zielony przycisk włączający na pilocie przez ok. 7 sekund.
Ponadto, po przeprowadzeniu aktualizacji oprogramowania systemowego, zawsze zaleca się wykonanie resetu do ustawień fabrycznych, w związku z czym jeżeli ta czynność nie została zrealizowana, zaleciłbym jej wykonanie. Jeżeli płynność włączania się odbiornika telewizyjnego z trybu stand-by nie zostanie przywrócona, rekomendowałbym wówczas wykonanie zlecenia weryfikacji serwisowej, korzystając w tym celu z formularza dostępnego na stronie:
https://bit.ly/2BUdUOc
Pozdrawiam
