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Sony Bravia KD-55XD7596 schaltet immer weiter

costamw
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Sony Bravia KD-55XD7596 schaltet immer weiter

Hallo,
der Fernseher schaltet einfach weiter, ob Lautstärke, Programme oder im Menü. Klicke ich eine Plustaste oder eine Pfeiltaste läuft die Lautstärke/das Programm/der Menüpunkt endlos weiter. Ich kann es nur stoppen, wenn ich auf die "Enter" Taste in der mitte drücke.

Der Kundendienst hatte per Fernzugriff den Cache geleert und mir danach zur Werkseinstellung geraten. Gemacht getan, Problem besteht weiterhin. Neues Problem: ich kann ja jetzt nicht einmal das Wlan-Passwort einstellen, da ich die Buchstaben nicht treffe.... also wird ein neuer Fernzugriff wohl auch nicht möglich sein.

Wisst ihr wie man das beheben kann? Die weiße LED blinkt auch durchgehend, so als wenn ich durchgehend weiterklicken würde. Mit einer anderen Fernbedienung tritt das gleich Problem auf, auch wenn ich die Batterien entferne schaltet der Fernseher munter weiter.

Vielen Dank im Voraus!

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