KD49XH9505 - Netflix startet manchmal nicht

[wolfi090949]

Hallo,

ich habe seit ca. 3 Wochen Probleme mit Netflix. Die App startet nicht, es kommt nur ein schwarzer Bildschirm.

Der Fernseher reagiert jedoch, wenn man auf ein Fernsehprogramm zurück schaltet.

Lösung bisher: den Fernseher neu starten, danach startet auch Netflix wieder.

Das kann es ja aber nicht sein. Software sollte aktuell sein.

Hatte schon jemand das Problem und gibt es ggf. eine Lösung?

Danke

Wolf

[bibbes67]

Hallo, habe auch das Problem, immer wieder und nicht reproduzierbar. Folgender Workaround hilft bei mir anstatt Neustart: Wechsel in die Einstellungen—Apps—Netflix—App beenden—mit "ok" bestätigen.

Dann zurück in den TV Modus und Netflix starten. Bei mir 100% in Ordnung danach, bis Netflix irgendwann wieder nicht startet.

[der_rick]

Bei uns das selbe Problem beim XG9505. Grüße

[DIDA_1990]

Hi wolfi090949, Du kannst die App deinstallieren und neu installieren. So beendet das Problem