Hallo zusammen,
ich habe vor gut einer Woche den KD65XH9005 gekauft und war mit allem zufrieden. Insbesondere mit der Sprachsteuerung. Nun hat der TV Aktualisierungen vorgenommen - Firmware und Apps.
Seitdem funktioniert mit der Original-Fernbedienung der Sprachbefehl "Fernseher ausschalten" nicht mehr.
Andere Befehle zu Lautstärke, Sender, Apps funktionieren. Den Fernseher mit "[Gerätename] einschalten" funktioniert mit der Fernbedienung und dem gekoppelten Smartphone via Google Assistant - nur ausschalten geht in keiner Variation, obwohl der Fernseher den Befehl erkennt und mit "na klar" bestätigt.
Kennt jemand dieses Verhalten und kann mir sagen, ob ich eine spezielle Systemapp wieder zurücksetzen muss oder was ich sonst falsch mache?
(Was nicht geholfen hat: App-Speicher löschen, Konten zurücksetzen und neu verbinden, Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen und nur Standardeinstellungen bestätigen, Forum durchsucht und alle Sony-Hilfen gelesen ohne Hinweis)
Ich fürchte langsam, da wurde etwas kaputt-geupdated und ich muss auf das nächste Update warten.
Die einzige Möglichkeit den Fernseher auszuschalten ist die Power-Taste auf der Fernbedienung.
Nachdem der Fernseher "Fernseher aus" selbst als Funktion anpreist und die Sprachbefehle samt guter Google-integration kaufentscheidend waren, ist das eine sehr unzufriedenstellende Situation.
Über sachdienliche Hinweise würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Alex.
